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2024年度国际机场候机楼清洁消毒服务合同补充

本合同目录一览

1.补充服务范围

1.1清洁服务

1.2消毒服务

1.3特殊区域清洁消毒

2.服务时间及班次

2.1服务时间

2.2班次安排

2.3应急服务响应时间

3.服务质量标准

3.1清洁标准

3.2消毒标准

3.3环保标准

4.服务人员要求

4.1人员资质

4.2人员培训

4.3人员着装

5.服务设备与材料

5.1清洁设备

5.2消毒设备

5.3清洁材料

5.4消毒材料

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用

6.2付款方式

6.3付款时间

7.服务效果评估

7.1评估标准

7.2评估时间

7.3评估方法

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同生效日期

10.3合同终止条件

10.4合同终止程序

11.保密条款

11.1保密内容

11.2保密义务

11.3违约责任

12.合同附件

12.1附件一：服务项目清单

12.2附件二：服务人员名单

12.3附件三：服务设备清单

12.4附件四：服务费用明细

13.合同变更及解除

13.1合同变更

13.2合同解除

13.3合同解除条件

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

第一条补充服务范围

1.1清洁服务

（1）候机楼公共区域：包括但不限于地面、墙壁、天花板、座椅、卫生间、垃圾桶等；

（2）贵宾休息室：包括但不限于地面、墙壁、家具、卫生间、茶几等；

（3）办公区域：包括但不限于地面、墙壁、家具、文件柜、电脑等；

1.2消毒服务

（1）候机楼公共区域：每日至少消毒两次，重点区域增加消毒频率；

（2）贵宾休息室：每日至少消毒两次，重点区域增加消毒频率；

（3）办公区域：每日至少消毒一次，重点区域增加消毒频率；

1.3特殊区域清洁消毒

（1）食品区：每日至少消毒三次，重点区域增加消毒频率；

（2）垃圾处理区：每日至少消毒两次，重点区域增加消毒频率；

（3）电梯间、自动扶梯：每日至少消毒两次，重点区域增加消毒频率。

第二条服务时间及班次

2.1服务时间

（1）每日工作时间为早班8:00至16:00，晚班16:00至次日8:00；

（2）节假日及特殊时期可根据需求调整班次；

2.2班次安排

（1）早班：负责候机楼公共区域、贵宾休息室、办公区域的清洁消毒；

（2）晚班：负责候机楼公共区域、贵宾休息室、办公区域的清洁消毒；

2.3应急服务响应时间

（1）接到应急服务通知后，应在30分钟内到达现场；

（2）应急服务包括但不限于突发卫生事件、突发事件等。

第三条服务质量标准

3.1清洁标准

（1）地面：无污渍、无积水、无杂物；

（2）墙壁：无污渍、无蜘蛛网、无灰尘；

（3）天花板：无污渍、无灰尘、无蜘蛛网；

3.2消毒标准

（1）使用符合国家标准的消毒剂；

（2）消毒区域无异味、无残留；

3.3环保标准

（1）使用环保型清洁剂；

（2）减少清洁剂的使用量，降低对环境的影响。

第四条服务人员要求

4.1人员资质

（1）具有相关行业从业资格；

4.2人员培训

（1）新员工入职前需进行专业培训；

（2）每季度至少组织一次业务技能培训；

4.3人员着装

（1）统一穿着公司制服；

（2）佩戴工作牌，保持整洁。

第五条服务设备与材料

5.1清洁设备

（1）拖把、扫帚、簸箕、清洁车等；

（2）吸尘器、抛光机、高压水枪等；

5.2消毒设备

（1）消毒液喷洒设备；

（2）紫外线消毒灯；

5.3清洁材料

（1）环保型清洁剂；

（2）消毒剂；

5.4消毒材料

（1）消毒纸巾；

（2）消毒湿巾。

第六条服务费用及支付方式

6.1服务费用

（1）根据实际工作量及服务内容计算；

（2）合同签订后，甲方需支付一定比例的预付款；

6.2付款方式

（1）银行转账；

（2）现金支付；

6.3付款时间

（1）每月5日前支付上一个月的服务费用；

（2）合同到期前一个月支付预付款。

第七条服务效果评估

7.1评估标准

（1）地面、墙壁、天花板等清洁无污渍、无灰尘；

（2）消毒区域无异味、无残留；

（3）服务人员着装整洁、服务态度良好；

7.2评估时间

（1）每月进行一次全面评估；

（2）重大活动前进行专项评估；

7.3评估方法

（1）现场检查；

（2）客户满意度调查。

第八条违约责任

8.1违约情形

（1）乙方未能按照合同约定的服务时间、班次、质量标准提供服务；

（2）乙方未按照合同约定的服务范围提供清洁消毒服务；

（3）乙方泄露甲方商业秘密或个人隐私；

（