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非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮
东北农业大学网络教育学院
生产运作管理作业题参考答案
作业题（一）参考答案
一判断题（20分，每题1分）
1√2×3√4×5√6√7√8√9√10×11√12√13×14√15√16×17×18×19√20×
二概念理解：（15分，每题3分）
1工时定额：是产品生产过程中劳动消耗的一种数量标准，是在一定的生产技术组织条件下，生产单位产
品所需要的时间消耗，或者是在一定的时间内规定生产合格产品的数量。
2工时消耗:是对工人在整个轮班的工作过程中全部时间的分类.
3工艺专业化形式：这种组织方式是以工艺为中心，组织设备、人员等生产运作资源，为每一工序提供一
个工作场地
4生产设施单元化：是指企业通过小生产设施的规模及范围，在保持其柔性的同时，集中精力于优势产品
或项目，以提高生产经营绩效。
5生产运作计划:是指在企业生产策略的指导下，根据需求预测和优化决策对其生产系统产出的品种、数
量、速度、时间和劳动力的配置及库存水平等问题预先进行的考虑和安排。
三填空题（30分，每空1分）
1生产运作系统的三种基本职能是﹝生产﹞，﹝销售﹞和﹝理财﹞。
2按顾客的需求特征分类，可将服务业分为﹝通用性生产﹞和﹝专用型生产﹞。按运作系统的特
征分类，可分为﹝技术密集型﹞和﹝人员密集型﹞。
3市场竞争的重点要素分为﹝成本﹞，﹝质量﹞，﹝时间﹞和﹝柔性﹞。
4制造业生产运作系统的竞争能力的种类可分为﹝缺乏竞争力﹞，﹝竞争对峙势﹞，﹝有竞争优﹞和﹝世
界及制造系统﹞。
5顾客满意度可用顾客让渡价值来衡量，它是指顾客获得的﹝总价值﹞和顾客为之付出的﹝总成
本﹞之间的差距。
6生产运作策略是用以支持企业总体经营战略的﹝长远规划﹞，使生产运作系统成为立足于市场并获
得长期竞争优势的基础。
7CIMS有两个基本观点，一是在（功能设计）方面，一个制造企业的全部生产和经营活动，从市场
预测、产品设计,经营管理到（售后服务）是一个整体，要全面考虑。二是在(信息处理)方面，
整个生产过程实质上是一个（信息采集）、传送和处理决策的过程。
8CIMS集成的内涵，它包括五个方面：系统运行环境的集成、（信息的集成）、应用功能的集
成、（技术的集成）、人和组织的集成。
9大批量定制生产是指既具有（大量生产）下的高效率，低成本，又能像（定制生产）那
非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮
样满足(特定)顾客需求的一种全新型生产模式。
10企业的生产能力是指企业全部（生产）固定资产在一定时期和一定的（技术组织）组织条
件下，经过综合平衡后所能生产一定种类和一定质量产品的最大数量或者能够加工处理一定原材料的最大
数量。
11敏捷制造系统实际上包括三个要素,生产技术,管理技术和(人力资源)
四简答题（20分，每题5分）
1简述工作研究的程序
选择研究对象：需注意经济因素，技术因素，人的因素。
确定研究目标：主要包括：减少作业所需时间；节约生产中的物料消耗；提高产品质量；增强职工的工作
安全性，改善工作环境与条件；改善职工的操作方法，减少工人劳动疲劳程度；提高职工对工作的兴趣和
积极性等
现状分析：将现在采用的操作方法详实地记录下来。
制定改进方案：包括建立新方法和评价新方法两
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