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通信设备维护及故障处理预案
TOC\o1-2\h\u15675第一章通信设备维护概述 3
304241.1维护目的与意义 3
267781.2维护原则与方法 3
314771.2.1维护原则 3
6871.2.2维护方法 3
3599第二章通信设备日常维护 4
100982.1日常巡检 4
325602.2定期保养 4
186722.3维护记录与报告 4
692第三章设备故障分类及判定 5
129423.1故障分类 5
258503.1.1硬件故障 5
152283.1.2软件故障 5
50153.1.3外部原因故障 6
188313.2故障判定标准 6
146543.2.1设备功能受限 6
41233.2.2设备功能指标异常 6
188683.2.3故障频率 6
47493.3故障等级划分 6
16683.3.1严重故障 6
288763.3.2较大故障 7
26503.3.3一般故障 7
29613第四章故障处理流程 7
61874.1故障报告与接收 7
168954.1.1故障报告 7
52614.1.2故障接收 7
109984.2故障分析 8
7544.2.1故障现象分析 8
64044.2.2故障原因分析 8
280724.3故障处理与修复 8
62404.3.1故障处理 8
58224.3.2故障修复 8
304044.3.3故障处理记录与反馈 8
327第五章通信设备故障处理预案 9
282065.1预案制定原则 9
75755.2预案内容与实施 9
68315.2.1预案内容 9
308195.2.2预案实施 9
152305.3预案演练与评估 10
30595.3.1预案演练 10
5015.3.2预案评估 10
3007第六章紧急故障处理 10
13116.1紧急故障分类 10
15916.1.1网络故障 10
263616.1.2硬件故障 10
218916.1.3软件故障 10
247386.1.4系统故障 10
244436.2紧急故障处理流程 11
217636.2.1故障发觉与报告 11
261516.2.2故障评估与分类 11
178446.2.3故障定位 11
300936.2.4故障处理 11
92686.2.5故障跟踪与反馈 11
83396.3紧急故障预案 11
24756.3.1预案启动 11
36416.3.2预案实施 11
291206.3.3预案评估与改进 11
85816.3.4预案培训与演练 11
14686第七章通信设备故障处理案例分析 12
66007.1典型故障案例分析 12
267117.1.1故障一：通信设备硬件故障 12
138747.1.2故障二：通信设备软件故障 12
177227.1.3故障三：通信设备网络故障 12
324557.2故障处理经验总结 12
278767.3故障预防措施 12
9776第八章维护队伍管理 13
132028.1维护队伍组织结构 13
212588.2维护人员培训与考核 13
8908.2.1培训 13
216518.2.2考核 13
197678.3维护队伍激励与约束 14
97128.3.1激励 14
1398.3.2约束 14
31831第九章维护技术与工具 14
307939.1维护技术概述 14
163599.2维护工具与设备 14
231329.3维护技术创新 15
3070第十章通信设备维护及故障处理预案的实施与监控 15
1364410.1预案实施与监督 15
3153910.1.1实施主体 15
1195710.1.2实施步骤 15
2572110.1.3监督管理 16
2931010.2预案效果评估 16
663610.2.1评估指标 16
2070110.2.2评估方法 16
3258810.2.3评估周期 16
1060010.3预案修订与完善 16
1568610.3.1修订依据 16
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