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2024年度出租车企业车辆售后服务合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同背景

1.2合同目的

1.3合同期限

1.4合同双方

2.车辆售后服务内容

2.1售后服务范围

2.2售后服务标准

2.3售后服务流程

2.4售后服务责任

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用构成

3.2费用支付方式

3.3费用支付时间

3.4费用调整机制

4.质保期限及范围

4.1质保期限

4.2质保范围

4.3质保责任

5.故障处理及维修

5.1故障处理流程

5.2维修方式

5.3维修期限

5.4维修费用

6.零部件更换及成本

6.1零部件更换标准

6.2零部件成本构成

6.3成本计算方法

6.4成本调整机制

7.技术支持及培训

7.1技术支持内容

7.2技术支持方式

7.3培训内容

7.4培训方式

8.信息沟通及保密

8.1信息沟通方式

8.2信息保密要求

8.3违约责任

9.违约责任及争议解决

9.1违约责任

9.2争议解决方式

9.3争议解决机构

10.合同解除及终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除及终止流程

11.合同生效及备案

11.1合同生效条件

11.2合同备案要求

11.3合同备案流程

12.合同附件

12.1附件一：车辆售后服务协议

12.2附件二：服务费用明细表

12.3附件三：质保期限及范围明细表

13.合同变更及补充

13.1合同变更条件

13.2合同补充内容

13.3合同变更及补充流程

14.合同解除及终止后的处理

14.1合同解除及终止后的费用结算

14.2合同解除及终止后的设备返还

14.3合同解除及终止后的争议处理

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同背景

1.2合同目的

本合同旨在明确双方在2024年度内关于出租车车辆售后服务的权利、义务和责任，确保车辆在合同期间得到及时、高效、优质的售后服务。

1.3合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，即自2024年1月1日至2024年12月31日。

1.4合同双方

甲方：出租车企业

乙方：车辆售后服务提供商

2.车辆售后服务内容

2.1售后服务范围

定期保养：根据车辆使用情况和保养手册要求，为甲方车辆提供定期保养服务。

故障维修：对甲方车辆出现的故障进行及时、准确的维修。

零部件更换：根据维修需要，及时更换符合厂家标准的零部件。

技术咨询：为甲方提供车辆使用、保养等方面的咨询服务。

2.2售后服务标准

维修质量：确保维修质量达到厂家标准，无返修现象。

服务效率：及时响应甲方需求，确保故障车辆在规定时间内得到维修。

2.3售后服务流程

甲方联系乙方，说明故障情况。

乙方安排维修人员到现场进行检查，确定故障原因。

乙方根据故障原因，提出维修方案，并与甲方确认。

乙方进行维修，确保车辆恢复正常运行。

2.4售后服务责任

对维修质量负责，确保维修后的车辆安全、可靠。

对维修过程中造成的损失负责，如因维修不当导致的车辆损坏。

对提供的技术咨询服务负责，确保咨询内容的准确性。

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用构成

保养费用：根据保养项目及材料成本计算。

维修费用：根据维修项目及零部件成本计算。

咨询费用：根据咨询内容及时间计算。

3.2费用支付方式

甲方应在收到乙方开具的正规发票后，按照约定的支付方式进行支付。

3.3费用支付时间

甲方应在收到发票后十个工作日内支付相关费用。

3.4费用调整机制

如市场零部件价格变动，经双方协商一致后，可对服务费用进行调整。

4.质保期限及范围

4.1质保期限

本合同项下的维修服务，自维修完成之日起，提供厂家规定的质保期限。

4.2质保范围

维修更换的零部件。

因维修不当导致的车辆损坏。

4.3质保责任

在质保期限内，如因维修质量问题导致车辆损坏