店面管理规章制度（精选13篇）.docx

店面管理规章制度（精选13篇）

店面管理规章制度（精选13篇）

在社会一步步向前进展的今日，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度具有使我们知道，应当做什么，不应当做什么，惩恶扬善、维护公正的作用。那么什么样的制度才是有效的呢？下面是我收集整理的店面管理规章制度，欢迎阅读与保藏。

店面管理规章制度1

一、店面行为规范

1、客户到店，接待人员必需立刻起立，“欢迎光临xx药店”，主动迎接。前台靠近自来水桶的人员供应倒水等服务。

2、严禁在店面声喧哗，做与工作无关的事，对上司必需称职务。

3、前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。

4、有领导伴侣来，由前台人员负责引见并供应倒水服务。茶几处只用于接待使用，不得在此谈天、睡觉等。

5、业务、导购随时作好接待客户的预备，必需随时有人在前台，以免影响接待客户。

6、工作时间内必需仔细接待每一组到客户（包括行业同行和参观产品客户）。

7、前台电脑主要为日常办公使用，严禁播放视频音乐。

8、业务员在完成来电和来客户的接待工作后，应准时做好相关工作记录。

9、尊老爱幼，不得以貌取人，不得讥笑他人。

二、店面管理