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2024年新一代数据中心IDC服务全面保障合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1.合同甲方

1.2.合同乙方

1.3.双方联系方式

2.项目背景及概述

2.1.项目名称

2.2.项目地点

2.3.项目规模

2.4.项目实施时间

3.服务内容与范围

3.1.基础设施服务

3.2.网络服务

3.3.安全服务

3.4.维护服务

3.5.增值服务

4.服务质量标准

4.1.硬件设施标准

4.2.网络性能标准

4.3.安全防护标准

4.4.维护响应标准

5.服务费用及支付方式

5.1.服务费用构成

5.2.支付方式

5.3.付款期限

5.4.违约责任

6.服务期限及终止条件

6.1.服务期限

6.2.终止条件

6.3.终止程序

7.违约责任

7.1.甲方违约责任

7.2.乙方违约责任

8.保密条款

8.1.保密义务

8.2.保密范围

8.3.违约责任

9.争议解决

9.1.争议解决方式

9.2.争议解决机构

10.合同生效及解除

10.1.合同生效条件

10.2.合同解除条件

10.3.合同解除程序

11.合同附件

11.1.附件一：服务内容明细表

11.2.附件二：服务质量标准明细表

11.3.附件三：服务费用明细表

12.合同变更及补充

12.1.变更程序

12.2.补充程序

13.其他约定事项

13.1.法律适用

13.2.合同份数

13.3.合同解释

14.合同签署

14.1.签署日期

14.2.签署地点

14.3.签署人

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同甲方

甲方全称：科技有限公司

甲方法定代表人：

甲方地址：省市区路号

甲方联系电话：0215678

1.2合同乙方

乙方全称：YYYY数据中心有限公司

乙方法定代表人：

乙方地址：省市区路号

乙方联系电话：02187654321

1.3双方联系方式

1.3.1甲方联系方式

1.3.1.1联系人：

1.3.1.2联系电话1.3.2乙方联系方式

1.3.2.1联系人：赵六

1.3.2.2联系电话2.项目背景及概述

2.1项目名称

“2024年新一代数据中心IDC服务全面保障项目”

2.2项目地点

省市区路号

2.3项目规模

数据中心总面积：1000平方米

机柜数量：100个

2.4项目实施时间

项目开始日期：2024年1月1日

项目结束日期：2024年12月31日

3.服务内容与范围

3.1基础设施服务

3.1.1机房建设与维护

3.1.2空调系统

3.1.3消防系统

3.1.4电力保障

3.2网络服务

3.2.1带宽接入

3.2.2网络设备维护

3.2.3IP地址分配与管理

3.3安全服务

3.3.1入侵检测

3.3.2病毒防护

3.3.3安全审计

3.4维护服务

3.4.1硬件设备维护

3.4.2软件系统维护

3.4.3故障响应与处理

3.5增值服务

3.5.1数据备份

3.5.2数据恢复

3.5.3网络监控

4.服务质量标准

4.1硬件设施标准

4.1.1机房环境温度：1828℃

4.1.2机房湿度：40%60%

4.1.3电力供应：双路市电，UPS备用电源

4.2网络性能标准

4.2.1带宽接入：100Mbps

4.2.2网络延迟：≤50ms

4.2.3网络丢包率：≤0.1%

4.3安全防护标准

4.3.1入侵检测系统：24小时监控

4.3.2病毒防护：实时更新病毒库

4.4维护响应标准

4.4.1故障响应时间：≤30分钟

4.4.2故障处理时间：≤4小时

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用构成

5.1.1基础设施服务费用

5.1.2网络服务费用

5.1.3安全服务费用

5.1.4维护服务费用

5.1.5增值服务费用

5.2支付方式

5.2.1每季度支付一次

5.2.2通过银行转账支付

5.3付款期限

5.3.1每季度一个工作日支付上一季度服务费用

5.4违约责任

5.4.1甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付金额的1%。

6.服务期限及终止条件

6.1服务期限

本合同服务期限为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

6.2终止条件

6.2.1合同到期自动终止

6.2.2任何一方违约，另一方有权解除合同

7.违约责任

7.1甲方违约责任

7.1.1甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付金额的1%。

7.2乙方违约责任

7.2.1乙方未能按照合同约定提供服务质量，应向甲