人力资源知识点.pdf

一、名词解释：

1、人力资源：是指在一定范围内，能够推动国民经济和社会发展的，具有智力劳动和体力劳动能力的人

们的总和。

2、人力资源管理：是指影响员工的行为、态度和绩效的各种政策、制度和管理实践。

3、同素异构原理：同样数量的员工，同样数量的人才，用不同的组织网络结构结合在一起，形成的外在

的效果完全不同。

4、能级层序原理：在一个组织中，不同层面对他们的能力、知识、思维要求是不同的。

5、要素有用原理：在人力资源中任何要素都是有用的，关键是为他创造发挥作用的条件。

6、互补增值原理：“金无足赤，人无完人”群体工作，可以通过个体问的取长补短而形成整体优势。

7、工作分析：通过工作分析可以确定工作的职责以及被雇佣来从事这一工作的人影具备的特征。

8、工作说明书：是关于工作执行者要做什么，如何做以及在什么条件下做的一种书面材料。

9、工作规范：是说明承担某一项工作的员工所必须具有的特定技能，工作知识，能力及身体和个人特征

的最低要求的书面文件。

10、员工筛选（甄选）：是指公司确定哪些人将被允许加入公司而哪些人将不被允许加入公司的过程。

11、信度：指的是测试结果的一致性。

12、效度：指基于测试所得出的推论是否正确。

13、晕轮效应：首先将人分为“好的”“不好的”然后将一切优点都加到“好人身上”，将各种缺点都

加到“不好的人”身上。

14、首因效应：面试者根据开始几分钟甚至是面试前从资料中得到的印象对面试者做出评价。

15、对比效应：招聘中，面试者相对于前一个面试的申请者来评价目前正在接受面试的申请者的倾向。

16、情景模拟：是根据被测试者可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试题目，将

被测试者处在逼真的环境中，来处理可能遇到的各种问题，从而用多重方法来测量其心理素质和潜在能

力的一系列方法。

17、人员规划：确定哪些工作岗位需要填充以及如何填充的过程。

18、招聘：是吸引候选人向企业求职的过程。

19、入职引导：向新员工介绍组织、工作部门和职位的过程。

20、培训：是指为使老员工获得完成工作所需技能而采取的方法。

21、绩效评估：是指按照

22、绩效管理：员工所在岗位的绩效标准对其最近时间段或者过去时间段的工作表现进行评价。

23、交替排序法：按照最好到最差的顺序对员工的一项或多项指标进行评估。

24、配对比较法：在选定的指标上将被考核者进行两两配对比较。

25、近因效应：是指当人们识记一系列事物时对末尾部分项目的记忆效果优于中间部分项目的现象。

26、强制分布法：用曲线分布图进行来评估。

二、简答题、单选题、多选题知识点

1现代管理中，人力资源部门与企业经营战略者之间是什么关系？

2.你知道“X理论”、“Y理论”的内容吗？

X12

答：理论一般人的本性是懒惰的，工作越少越好，可能的话会逃避工作。大部分人对集体

3

的目标不关心，因此管理者需要以强迫，威胁处罚，指导，金钱利益等诱因激发人们的工作源动力。一

般人缺少进取心，只有在指导下才愿意接受工作，因此管理者需要对他们施加压力。Y

理论1人们在工作上体力和脑力的投入就跟在娱乐和休闲上的投入一样，工作是很自然的事一一

2

大部分人并不抗拒工作。即使没有外界的压力和处罚的威胁，他们一样回努力工作以期达到目的一一

人们具有自我调节和自我监督的能力。3人们愿意为集体的目标而努力，在工作上会尽最

大的努力，以发挥创造力，才智一一人们希望在工作上获得认同感，会自觉遵守规定。4在适当的条

件下，人们不仅愿意接受工作上的责任，并会寻求更大的责任。5许多人具有相当高的创新

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能力去解决问题。在大多数的机