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2024年度大数据分析与处理系统维护合同

本合同目录一览

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订日期与生效日期

1.3合同期限与续约条款

1.4维护服务范围与内容

1.5技术支持与升级服务

1.6数据安全与保密条款

1.7维护费用及支付方式

1.8费用调整机制与结算流程

1.9维护响应时间与效率要求

1.10系统故障应急处理措施

1.11系统优化与性能提升方案

1.12技术培训与用户支持

1.13违约责任与争议解决机制

1.14合同解除与终止条件

1.15合同附件及补充协议

第一部分：合同如下：

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订日期与生效日期

1.2.1本合同签订日期为____年____月____日

1.2.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效

1.3合同期限与续约条款

1.3.1本合同期限为一年，自合同生效之日起计算

1.3.2本合同期满前一个月，双方应协商是否续约；如一方未提出续约，视为自动终止

1.4维护服务范围与内容

1.4.1甲方负责乙方大数据分析与处理系统的日常维护，包括但不限于：

1.4.1.1系统硬件、软件的检查与维护

1.4.1.2系统安全漏洞的修复与更新

1.4.1.3数据备份与恢复

1.4.1.4系统性能优化与调整

1.4.1.5用户培训与技术支持

1.5技术支持与升级服务

1.5.1甲方应提供及时的技术支持，确保乙方在使用过程中遇到的问题能够得到快速解决

1.5.2甲方应确保乙方系统在合同期内享受免费软件升级服务

1.6数据安全与保密条款

1.6.1乙方保证其数据的安全，不得泄露给任何第三方

1.6.2甲方在提供服务过程中，对乙方数据负有保密义务，未经乙方同意不得向任何第三方泄露

1.7维护费用及支付方式

1.7.1本合同维护费用为人民币____元/年

1.7.2乙方应于合同生效之日起一个月内支付首期费用，后续费用按季度支付

1.7.3乙方支付费用后，甲方应在收到费用之日起七个工作日内开具正式发票

1.8费用调整机制与结算流程

1.8.1合同期内，如因市场变化、政策调整等原因导致维护费用发生变化，双方应协商一致进行调整

1.8.2乙方应在收到调整后的费用通知后五个工作日内支付调整后的费用

1.8.3费用结算以人民币结算，双方应按照国家相关税收政策进行纳税

1.9维护响应时间与效率要求

1.9.1甲方应在接到乙方故障报告后____小时内响应

1.9.2甲方应在确认故障原因后____小时内提出解决方案

1.9.3甲方应在方案实施后____小时内恢复正常运行

1.10系统故障应急处理措施

1.10.1乙方应制定系统故障应急处理预案，并在出现故障时立即启动预案

1.10.2甲方应在乙方启动预案后，积极配合乙方进行故障排查与修复

1.11系统优化与性能提升方案

1.11.1甲方应根据乙方需求，定期对系统进行性能优化

1.11.2甲方应在优化过程中，确保系统稳定性和数据安全

1.12技术培训与用户支持

1.12.1甲方应提供乙方人员的技术培训，包括但不限于系统操作、故障排查等

1.12.2甲方应在乙方提出需求后，提供及时的用户支持服务

8.1违约责任与争议解决机制

8.1.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任

8.1.2双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议

8.1.3若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决

8.2合同解除与终止条件

8.2.1.1乙方因故停止使用大数据分析与处理系统

8.2.1.2甲方无法继续履行合同义务，经乙方同意

8.2.1.3因不可抗力导致合同无法履行

8.2.2合同解除后，双方应按照约定进行合同终止手续，包括但不限于：

8.2.2.1甲方应停止提供维护服务

8.2.2.2双方应结清已发生的费用

8.2.2.3乙方应将系统恢复至合同终止前的状态

8.3合同附件及补充协议

8.3.1本合同附件包括但不限于：

8.3.1.1系统详细配置清单

8.3.1.2技术支持服务内容明细

8.3.1.3系统故障应急处理预案

8.3.2本合同如有未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力

8.4合同的修改与补充

8.4.1本合同任何条款的修改或补充，均需双方书面同意并签署修改协议

8.4.2未经双方书面同意的修改或补充，不具有法律效力

8.5合同的转让与继承

8.5.1未经另一方书面同意，任何一方不得转让或以其他方式处分其在本合同中的权利和义务

8.5.2合同权利和义务的转让需符合相关法律法规的规定

8.6法律适用与争议解决

8.6.1本合同适用中华人民共和国法律

8.6.2