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2024年网络安全事件应急处理合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系人及联系方式

2.合同标的

2.1网络安全事件应急处理服务内容

2.2网络安全事件应急响应时间要求

2.3应急响应流程及步骤

3.服务范围

3.1应急响应服务范围

3.2网络安全事件评估及分析

3.3应急事件处理及修复方案

4.服务期限

4.1合同期限

4.2服务期限起始日期及终止日期

4.3服务期限延长及续约

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用构成

5.2服务费用支付方式

5.3费用支付时间及期限

5.4付款凭证及发票要求

6.服务质量保证

6.1服务质量标准

6.2质量问题处理流程

6.3质量投诉及解决机制

7.信息保密

7.1信息保密范围

7.2保密义务及期限

7.3保密措施及责任

8.违约责任

8.1违约情形及处理

8.2违约金及赔偿

8.3违约解除合同及终止

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除及终止程序

11.合同附件

11.1附件一：网络安全事件应急响应流程图

11.2附件二：服务费用明细表

11.3附件三：保密协议

12.其他约定事项

12.1合同变更及补充

12.2合同解释及争议

12.3合同签署及生效

13.合同份数及效力

13.1合同份数

13.2合同效力及法律适用

14.合同签署日期及地点

14.1签署日期

14.2签署地点

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3合同双方联系人及联系方式

甲方联系人：[甲方联系人姓名]

甲方联系电话：[甲方联系电话]

乙方联系人：[乙方联系人姓名]

乙方联系电话：[乙方联系电话]

第二条合同标的

2.1网络安全事件应急处理服务内容

（1）网络安全事件监测与预警；

（2）网络安全事件应急响应；

（3）网络安全事件调查与分析；

（4）网络安全事件修复与恢复；

（5）网络安全事件后续跟踪与改进。

2.2网络安全事件应急响应时间要求

乙方应在接到甲方网络安全事件报告后[具体时间]，启动应急响应流程。

2.3应急响应流程及步骤

（1）事件确认与分类；

（2）启动应急响应；

（3）事件调查与分析；

（4）制定应急处理方案；

（5）实施应急处理措施；

（6）事件修复与恢复；

第三条服务范围

3.1应急响应服务范围

乙方应负责甲方所有网络系统和信息系统的网络安全事件应急响应工作。

3.2网络安全事件评估及分析

乙方应对网络安全事件进行评估，分析事件原因，并提出预防措施。

3.3应急事件处理及修复方案

乙方应根据事件性质和影响，制定相应的应急处理方案和修复方案。

第四条服务期限

4.1合同期限

本合同有效期为[具体时间]，自双方签署之日起生效。

4.2服务期限起始日期及终止日期

服务期限起始日期：[具体日期]

服务期限终止日期：[具体日期]

4.3服务期限延长及续约

如双方同意延长服务期限，应提前[具体时间]书面通知对方，并签订续约协议。

第五条服务费用及支付方式

5.1服务费用构成

服务费用包括但不限于应急响应服务费、人工费、差旅费、设备使用费等。

5.2服务费用支付方式

甲方应按约定的支付方式和时间向乙方支付服务费用。

5.3费用支付时间及期限

甲方应在每个服务周期结束后[具体时间]内支付相应服务费用。

5.4付款凭证及发票要求

甲方支付服务费用时，应提供付款凭证，乙方应在收到付款凭证后[具体时间]内开具正规发票。

第六条服务质量保证

6.1服务质量标准

乙方提供的服务应满足国家相关网络安全标准及行业规范。

6.2质量问题处理流程

如甲方发现乙方提供的服务存在质量问题，应立即通知乙方，乙方应在[具体时间]内进行核实和处理。

6.3质量投诉及解决机制

甲方对乙方服务质量有投诉时，应通过书面形式提交，乙方应在[具体时间]内予以答复和处理。

第八条信息保密

8.1信息保密范围

本合同中涉及到的甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等，乙方均有保密义务。

8.2保密义务及期限

乙方在合同履行期间及合同终止后[具体年限]内，不得泄露或使用任何保密信息。

8.3保密措施及责任

乙方应采取合理措施保护保密信息的安全，如发现保密信息泄露，应立即通知甲方，并采取措施防止进一步泄露。

第九条违约责任

8.1违约情形及处理

（1）乙方未按约定时