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长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白
.
模块三商务谈判补充知识
项目一商务谈判的语言艺术
通过本项目学习，应了解商务谈判语言的特征和影响谈判
专业
语言运用的主要因素，掌握商务谈判语言表达的策略；掌握倾
能力
听、陈述、提问、答复、说服的技巧。了解商务谈判中非语言
目标
沟通的作用和形式，掌握非语言沟通的技巧。
教方法1.商务谈判中的语言表达；
学
目
标能力2.商务谈判的沟通技巧；
目标3.商务谈判中的非语言沟通。
社会
能力主要培养学生的语言表达能力，沟通技巧。
目标
商务谈判语言表达的策略；倾听、陈述、提问、答复、说服的
教学重点
技巧，商务谈判中非语言沟通的作用和形式
商务谈判语言表达的策略；倾听、陈述、提问、答复、说服
教学难点
的技巧，商务谈判中非语言沟通的作用和形式
教学准备多媒体、板书等
课型新授授课课时4
教学
教学过程教学内容方法时间
与手
资料
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白
.
段
清点人数、组织秩序，并导入项目课程
语言是传递信息的媒介，是人类进行交流沟通的
组织教
知识
工具。商务谈判的语言艺术集中体现在谈判者如5
导入
1学与导
何进行陈述、提问、回答和说服的技巧上。当然分钟
入
在商务谈判中也要非常重视非语言艺术的沟通
运用。
一、商务谈判中的语言表达
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