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市场调查公司信息化管理办法

一、总则

第一条目的

为提高市场调查公司的信息化管理水平，加强信息资源的整合与利用，提升工作效率和数据准确性，保障公司信息系统的安全稳定运行，特制定本办法。

第二条适用范围

本办法适用于公司内部所有涉及信息化管理的部门、岗位及人员，涵盖信息系统的规划、建设、使用、维护、安全等各个环节。

第三条基本原则

1.统筹规划：从公司整体战略出发，对信息化建设进行全面、系统的规划，确保各信息系统之间的协同性和兼容性。

2.资源共享：打破信息孤岛，促进公司内部信息资源的共享与流通，提高信息利用价值。

3.安全可靠：建立健全信息安全保障体系，确保信息系统及数据的安全性、完整性和保密性，防范各类信息安全风险。

4.规范操作：制定统一的信息化操作规范和流程，明确各岗位在信息系统使用中的职责和权限，确保操作的标准化和规范化。

5.持续改进：关注信息技术的发展动态，结合公司业务需求的变化，不断优化和完善信息化管理体系，持续提升信息化管理水平。

二、信息化规划与建设

第四条规划制定

1.成立信息化规划小组，由公司高层领导、各业务部门负责人及信息技术专业人员组成。小组负责研究公司的战略目标、业务需求和信息技术发展趋势，制定信息化建设的中长期规划和年度计划。

2.信息化规划应明确信息系统的建设目标、功能架构、技术选型、实施步骤、预算安排等内容，并与公司的整体发展战略相匹配。

第五条项目管理

1.对于重大信息化建设项目，应按照项目管理的规范流程进行管理，包括项目立项、需求分析、方案设计、系统开发、测试验收、上线运行等阶段。

2.设立项目负责人，负责项目的整体协调与推进，确保项目按时、按质、按量完成。同时，明确各部门在项目中的职责和任务，加强沟通与协作。

3.在项目实施过程中，应建立有效的项目监控机制，定期对项目进度、质量、成本等进行检查和评估，及时发现并解决问题。

第六条系统选型与采购

1.根据信息化规划和项目需求，进行信息系统的选型工作。选型过程应遵循公平、公正、公开的原则，对市场上的相关产品和服务进行充分调研和比较，综合考虑系统功能、性能、稳定性、安全性、供应商实力、售后服务等因素，选择最适合公司的信息系统。

2.对于需要采购的信息系统及相关硬件设备、软件产品等，应按照公司的采购管理制度执行，进行招标、询价、合同签订等工作，确保采购过程合法合规、透明高效。

三、信息系统使用与维护

第七条用户管理

1.建立信息系统用户账号管理制度，根据员工的岗位和职责，为其分配相应的系统账号和权限。账号的申请、开通、变更、注销等操作应遵循严格的审批流程，确保账号使用的合法性和安全性。

2.用户应妥善保管自己的账号和密码，不得随意泄露给他人。如发现账号异常或密码泄露，应及时通知信息技术部门进行处理。

第八条操作规范

1.信息技术部门应制定详细的信息系统操作手册和培训教材，对公司员工进行系统操作培训，确保员工熟悉系统的功能和使用方法，能够正确、规范地操作信息系统。

2.员工在使用信息系统时，应严格按照操作手册的要求进行操作，不得进行违规操作或擅自修改系统数据。如因工作需要进行特殊操作或数据修改，应事先向相关部门申请，经批准后方可进行，并做好操作记录。

第九条数据管理

1.建立数据标准和规范，确保数据的准确性、完整性、一致性和时效性。对数据的录入、存储、传输、处理、使用等环节进行严格管理，明确各环节的数据质量责任。

2.定期进行数据备份和恢复演练，确保数据的安全性和可恢复性。数据备份应采用多种方式和介质，异地存储备份数据，防止因数据丢失而造成业务中断或损失。

3.加强数据安全管理，对敏感数据进行加密存储和传输，限制数据的访问权限，防止数据泄露和滥用。

第十条系统维护

1.信息技术部门负责信息系统的日常维护工作，包括系统监控、故障排查、性能优化、软件升级、硬件维护等。建立系统维护日志，记录维护工作的内容、时间、人员等信息，以便追溯和分析。

2.制定系统应急预案，针对可能出现的系统故障、网络中断、数据丢失等突发事件，明确应急处理流程和措施，确保在最短时间内恢复系统正常运行，减少对业务的影响。

四、信息安全管理

第十一条安全制度

1.建立健全信息安全管理制度，包括网络安全、数据安全、系统安全、人员安全等方面的制度，明确信息安全管理的目标、职责、流程和规范。

2.定期对信息安全制度进行评估和修订，确保制度的有效性和适应性，及时应对新的信息安全威胁和挑战。

第十二条安全防护

1.部署网络安全防护设备，如防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等，构建多层次的网络安全防护体系，防止外部网络攻击和恶意软件入侵。

2.加强系统安全配置管理，定期对信息系统进行安全漏洞扫描和修复，及时更新系统补丁和软件版