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电脑安装维修公司领导管理细则

一、领导职责与分工

1.总经理职责

制定公司的战略规划和长期发展目标，确保公司业务与市场趋势相契合，引领公司朝着既定方向前进。

负责公司整体运营管理，监督各部门工作执行情况，协调部门间的协作与沟通，解决跨部门的重大问题，保障公司运营的高效流畅。

建立和完善公司的组织架构、管理制度与流程，根据公司发展需求适时进行调整优化，确保公司管理体系的科学性与适应性。

把控公司财务状况，审核公司年度预算与重大财务支出，确保资金合理分配与有效利用，实现公司财务稳健运行。

代表公司与外部合作伙伴、客户、政府部门等进行沟通洽谈，拓展业务合作机会，维护公司良好的社会形象与公共关系。

2.技术总监职责

负责公司技术团队的组建、管理与技术人才培养，制定技术人员招聘、培训、考核等标准，打造一支专业、高效的技术队伍。

规划公司技术发展路线，跟踪行业前沿技术动态，结合公司业务需求，制定并推动技术研发与创新计划，确保公司技术水平在同行业中保持领先地位。

制定电脑安装维修技术标准、规范与流程，监督技术人员在实际工作中的执行情况，保证服务质量的稳定性与可靠性，提高客户满意度。

处理公司内部重大技术难题与客户反馈的复杂技术问题，组织技术团队进行攻关与解决，为公司业务开展提供坚实的技术支持。

与供应商保持密切沟通，评估和筛选新技术产品与设备，确保公司在电脑硬件、软件等方面的采购决策符合技术要求与成本效益原则。

3.市场总监职责

开展市场调研工作，深入了解电脑安装维修市场的需求、竞争态势、客户偏好等信息，分析市场数据并撰写调研报告，为公司市场策略制定提供依据。

制定公司的市场推广计划与营销策略，包括线上线下广告投放、促销活动策划、品牌宣传等，提高公司品牌知名度与市场占有率。

拓展客户资源，建立和维护与企业客户、个人客户、合作伙伴等的良好合作关系，及时了解客户需求变化，提供针对性的解决方案，促进客户业务合作与二次开发。

制定公司产品与服务的定价策略，根据市场需求、成本结构、竞争状况等因素合理定价，确保公司在市场竞争中既具有价格优势又能保证盈利空间。

负责公司市场团队的管理与考核，激励团队成员积极开拓市场，完成市场业绩目标，提升团队整体战斗力。

二、决策流程

1.重大决策制定

对于涉及公司战略规划、重大投资、业务转型等重大决策事项，由总经理牵头成立决策小组，成员包括各部门负责人及相关领域专家。

决策小组首先对决策事项进行全面深入的调研分析，收集内外部相关信息与数据，明确决策目标与可能面临的风险挑战。

组织召开决策会议，各成员在会议上充分发表意见与建议，从不同角度对决策方案进行论证与评估，经过多轮讨论与完善，形成初步决策方案。

初步决策方案提交公司董事会审议，董事会成员根据公司整体利益与长远发展目标对方案进行审核表决，最终确定重大决策。

2.日常决策处理

各部门在日常工作中遇到的一般性决策问题，由部门负责人召集本部门相关人员进行讨论研究，根据部门职责与公司相关规定制定决策方案。

对于涉及跨部门的日常决策事项，由相关部门负责人共同协商沟通，必要时邀请公司领导参与协调，达成一致意见后形成决策方案并组织实施。

所有日常决策方案及实施情况均需定期向公司总经理汇报备案，以便公司领导及时了解公司运营动态，对决策执行效果进行监督评估。

三、人员管理

1.招聘与选拔

根据公司业务发展需求与岗位空缺情况，制定详细的招聘计划，明确招聘岗位的职责要求、任职资格、招聘人数等信息。

选择合适的招聘渠道，如招聘网站、人才市场、校园招聘、内部推荐等，广泛发布招聘信息，吸引优秀人才投递简历。

建立严格的简历筛选与面试流程，由人力资源部门与用人部门共同对应聘者进行筛选面试，重点考察应聘者的专业技能、工作经验、综合素质、团队协作能力等方面是否符合岗位要求。

对于关键岗位与高级管理人员的选拔，除面试外，还可增加笔试、心理测试、背景调查等环节，确保选拔出德才兼备的优秀人才。

2.培训与发展

制定公司年度培训计划，根据不同岗位与员工层级设计针对性的培训课程体系，包括新员工入职培训、岗位技能培训、管理培训、职业素养培训等。

定期组织内部培训活动，邀请公司内部专家、技术骨干、管理精英等担任培训讲师，分享工作经验与专业知识，同时也可安排外部培训师进行专题培训，拓宽员工视野与知识面。

鼓励员工自主学习与自我提升，为员工提供学习资源与学习平台，如在线学习课程、图书资料、培训补贴等，支持员工参加各类专业认证考试与继续教育学习。

建立员工职业发展通道，为员工制定个人职业发展规划，明确员工在公司内的晋升路径与发展方向，根据员工的工作表现与能力提升情况，为员工提供晋升机会与岗位轮换机会，激发员工工作积极性与创造力。

3.绩效考核与激励

建立科学合理的绩效考核体系，根据不同岗位的工作性质与职