招聘与配置的实操题.pdf

操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

第1题：

方案设计第1题

背景描述：

位于美国加州圣约瑟的思科（Cisco）是一家拥有4500名员工大型公司，从1993年起

就开始探索如何更好地利用互联网服务于客户。为此，思科创立了两张主页：一张面向员

工，一张面向公司外部人员。

内部主页帮助思科成为一个无纸化公司，也使员工接触到更多的信息，包括发布招聘

信息。外部网页为上网者提供了有关公司情况与工作机会的信息。求职者只要敲击“机会”，

便可以看到相关的工作信息。此外，思科还对难以招募到的职位注明“热门机会”。有时，

思科还会对这些岗位做一个简单的说明，通常采用销售的心理方法和营销的方法。

同时，为了确保招聘的质量与数量，思科还将招聘的触角伸向了各个角落。在有些大

学的主页上，思科会提供举行招聘会的具体日期和地点。而且，在网络上还能搜索到思科

对大学生进行指导和培训的具体项目，以及公司的背景资料，如津贴、利润结构、社区关

系哲学等等。这对吸纳优秀的年轻技术人员是非常有效的。当然，这些信息也会出现在公

司的企业文化主页上。对这些信息，尤其是工作列表每星期思科都会更新一次，上面还包

括教你一些如何将个人简历通过电子邮件或传真的形式发送到公司的信息。思科的数据库

里存储了2万多份有效的个人简历，并且每天还从互联网上收到50~70份新的简历。这为

招聘积聚了大量的信息。

同思科的内部网址类似，公司外部的网址同样也为公司的人力资源部节省了不少时间：

简历被自动扫描输入，人力资源经理们可以通过关键字来搜索要找的信息，而不用在浩如

烟海的纸堆中翻来翻去。比如，公司现在需要一个会计人员，招聘经理只需要在电脑中输

入“ATM”，计算机就会自动检索出所有包括这个词的简历来，非常之快。而且，采用互联

网招聘高能力、高素质的人员也节省了经理们不少宝贵的时间。无怪乎，思科公司的人力

资源副总裁芭芭拉·贝克认为：“互联网为我们提供了一种很好的自我筛选的方法。我们

寻找的是高技术的人才，而这些人在互联网上很容易找到。这个方法很省钱，而且如果你

在报纸上登招聘广告，来应聘的人会很多，可是其中很多人并不是我们需要的有这方面经

验的人。”

分析要求：

采用互联网这种方式进行招聘，有什么潜在的问题需要注意？这种方法对于不同行业、

不同规模的公司是否都适用？请说明理由。

操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

•正确答案：

方案设计第1题

参考答案：

1、使用互联网进行招聘，需要注意以下问题：

（1）系统内容的及时性。招聘内容要及时更新，以便候选人能及时了解公司

最新情况。所以，思科的工作列表每星期更新一次。

（2）系统的安全性。个人简历涉及到每个人隐私，如果系统不安全的话，就

容易使应聘者的个人资料受到损害，造成应聘者一些不必要的麻烦，进而影响思

科的整体企业形象。如果系统缺乏安全性，思科数据库里存储的2万多份有效的

个人简历，以及每天收到50~70份简历就可能丢失，可能因此失去一名或更多的

优秀员工。

（3）缺乏互动性。尽管互联网也有彼此的信息交流，但往往缺乏互动性。这

一点就无法与传统的面对面式的面试招聘抗衡，因此，需要有机地将这二者融合

在一起，扬长避短，共同发挥其优势。

（4）招聘的面一定要广。在这一点上