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2024年市场经营部工作总结

市场经营部工作总结1

20xx年即将过去，取得了一点收获，临近年终，对市场部的工作做一下总结。目的在于吸

取教训，提高业绩，我们有信心也有决心把20xx年的市场开发工作做的更好。

一、市场部年终总结

三原色市场部成立于20xx年x月初。由于公司除店面运营以外其他营销方式并没有形成可

以参考的规章制度、营销策略、市场拓展方式和产品价格培训系统，市场部成立之初(第一周)主

要以建立健全部门机制，熟悉公司产品价格体系为主。

团队建设方面;制定了详细的全国营销中心计划、销售人员绩效考核标准、销售薪资制度、

年度工作计划、团队文化等，由于公司销售人员招聘在x月不是很理想，市场部销售团队组建遇

到了很大的问题。目前市场部建制，经理1名，客户经理1名，网络推广1名，只完成了市场

部团队建设计划的百分之二十。

市场拓展方面;市场部x月对多商区进行了逐户的陌生拜访。客户拜访数量xx余次，其中有

需求的客户xx个。签约客户xx个。其中xx国道二次业务开发xx个，剩余x家为市场部业务

开拓。x月市场部业绩总额xx元。

销售业绩方面并不理想。虽然存在xx国道改造信息统计、客户确认、效果图设计、招标办

协调和天气等一些客观因素，但是市场部主要问题有以下几点：

1、产品知识和价格系统熟悉程度不够，20xx年度必须加强

改进措施如下：部门内训对产品系统逐一进行分析并进行案例对正，同时定期申请总经办进

行详细的产品及价格培训。

2、客户经理工作强度不够，缺乏思考能力和目标及时间管理能力

改进措施如下：20xx年元月开始市场部将不折不扣的执行既定安度市场营销计划，增加工

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作强度，要求市场部每一个员将业绩目标分解到每一天，每日工作计划表体现当日业绩目标，意

向客户数量目标，需求客户数量目标和客户拜访数量目标，严格按照每日工作计划进行市场推进，

当天未完成目标计划次日加倍，连续一周未完成目标计划的赞助xx元成长基金。

3、个人气质和素质有待提高

改进措施如下：增加商务礼仪、沟通技巧的部门内训，并在培训后进行一对一的演练。由于

冬季天气比较冷，无法统一着正装。在气温适宜的时候市场部全员要求穿皮鞋、西裤。(建议统

一着装、佩戴工牌)。

二、20xx年工作总体计划

在明年的工作计划中下面的`几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队

人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝

聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售

团队作为一项主要的工作来抓。

2、健全部门建制，提高人员的素质、业务能力

20xx年度，希望得到公司与人事部大力支持，尽快完成市场部销售人员招聘。培养销售人

员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出

自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

市场经营部工作总结2

一、市场部还采取各种措施

向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资

费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情

况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维

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护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导意义。

二、基础管理方面：

落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、

资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。

从元月份开始，市场部按照内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的制度，改为

日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况

进行通报，对不符合要求的做法通报批评，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收

应收进行稽核，起到了