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百学须先立志。——朱熹

（项目名称）

系统上线与运行维护方案

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湖南大唐先一科技有限公司

百学须先立志。——朱熹

系统上线与运行维护方案

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湖南大唐先一科技有限公司-2-

百学须先立志。——朱熹

系统上线与运行维护方案

目录

1系统简介.1

2系统上线计划.1

3系统运行支持组织措施.2

4系统运行支持流程.4

5附件.7

湖南大唐先一科技有限公司-1-

百学须先立志。——朱熹

系统上线与运行维护方案

1概述

为了保证系统的顺利上线，加强系统上线后的运行维护管理，确保系统的正常稳定运行，特

制定本系统上线及运行支持手册方案。

1.1系统主要功能

（介绍系统的主要功能）

1.2系统实施范围

（明确实施范围，包括内容范围和使用范围；）

1.3系统运行支持与维护工作的主要内容

1.保证系统设备的完好，做好系统运行维护管理工作，保证系统稳定、可靠、安全、高效

地运行，完成各项技术指标和各项服务质量指标；

2.做好系统的业务维护支持工作，及时为业务用户提供业务、技术支持；

3.对系统所包含的各种设备和应用进行日常维护管理，迅速、准确地发现并排除各种软硬

件和应用故障，保证系统稳定可靠运行；并及时总结、交流各种维护经验；

4.依据规定负责系统的设备安全和信息安全，做好系统的安全保密工作；

5.对系统的技术资料和软硬件版本进行管理，确保相关文档的可用性和完整性；

6.对系统各种新增软、硬件产品进行质量、兼容性、安全性进行验证；

7.负责系统应用监督、应用推广、日常需求变更和优化，制定相应保障和考核制度；

8.协调各方面对维护人员进行专业培训，使之在系统发生变化时，能够迅速完成新系统和

新软件的维护工作。

2系统上线与运维计划

（明确各个阶段的开始和结束时间、双方负责人、双方工作内容等，主要阶段可分为：