原创力文档外呼培训心得;培训背景与目的
外呼基础知识学习
沟通技巧与实战演练
心态调整与压力管理
团队协作与共赢思维
总结反思与未来规划;01;培训资源;提升外呼技巧;个人参与动机;02;;外呼流程与规范;通过与客户沟通，了解客户对产品或服务的需求和期望，以及客户的痛点和问题。;03;;;实战演练与问题反馈;04
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