商业银行综合柜台业务课件 1、综合柜台业务规范.pptxVIP

项目一

综合柜台业务规范;项目1综合柜台业务规范;学习目标;案例导入：综合柜员制与银行业柜面流程的改革;案例导入;柜员日常使用工具及物品;相关业务规范;相关业务规范;相关业务规范;模块1综合柜台制度规范;任务1银行柜台劳动组织形式及岗位划分

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任务1银行柜台劳动组织形式及岗位划分

;银行利用自动化盖章设备代替传统手工操作，不仅具有操作方便，稳定可靠的性能，而且大大降低了人工劳动强度，提高了银行盖章效率，更为重要的是，银行业务用印机可以防范印章违规使用的行为。银行用印机的特点：1、全密封设计，物理隔离印章与工作人员。防止私盖印章，每次使用需解锁后提交申请、审核，盖章操作又盖章机自动完成，无需人员参与。2、在线化管控，手机APP远程控制。银行、公司单位所有用章申请管理人员均可通过手机进行控制，整个用章流程透明且高效。3、自主防御。思格特全自动盖章机应用红外电子围栏技术，只要设备被带离设定的盖章区域，就会自动锁死里面的印章，防止个别人员盗抢公章，同时还会及时的向银行管理人员手机发出预警信息，有效保障银行印章管理安全。

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;任务1银行柜台劳动组织形式及岗位划分

;任务1银行柜台劳动组织形式及岗位划分;任务1银行柜台劳动组织形式及岗位划分;任务2银行柜台岗位风险管理;任务2银行柜台岗位风险管理;任务2银行柜台岗位风险管理;任务2银行柜台岗位风险管理;任务2银行柜台岗位风险管理;专注度训练;模块2账户及相关业务管理;任务1人民币结算账户;任务1人民币结算账户;任务1人民币结算账户;任务1人民币结算账户;;任务1人民币结算账户;任务2人民币结算账户相关业务管理;任务2人民币结算账户相关业务管理;任务2人民币结算账户相关业务管理;任务2人民币结算账户相关业务管理;任务2人民币结算账户相关业务管理;;任务2人民币结算账户相关业务管理;任务2人民币结算账户相关业务管理;任务2人民币结算账户相关业务管理;任务2人民币结算账户??关业务管理;任务2人民币结算账户相关业务管理;任务2人民币结算账户相关业务管理;任务2人民币结算账户相关业务管理;任务2人民币结算账户相关业务管理;模块3柜员重要物品管理;任务1会计专用印章管理;任务1会计专用印章管理;任务1会计专用印章管理;任务1会计专用印章管理;任务1会计专用印章管理;任务2会计凭证管理;任务2会计凭证管理;任务2会计凭证管理;任务3登记薄管理;任务4会计档案管理;任务4会计档案管理;任务5银行柜员指纹身份验证系统管理;任务5银行柜员指纹身份验证系统管理;5.总行信息科技部负责指纹验证设备的安装、维护以及机构的整体指纹验证或非指纹验证的切换。

6.支行职责:负责对拟登录综合业务系统的人员进行审查和初步审批;负责通过指纹验证系统进行系统签到、签退和授权等交易;负责指纹仪的日常保养、故障上报工作。第十条指纹验证系统管理人员设置及管理。

7.总/分行会计结算部指纹验证系统管理人员设置至少为两人，并实行双人登录认证制度。超级管理员负责对业务管理员的新增、变更、删除;业务管理员负责对网点柜员信息的增加、删除和修改,并进行指纹采集和指纹选定，在对支行柜员指纹进行采集及变更或删除时必须互相授权。

8.严禁操作人员进入综合业务系统及电子验印系统后由他人替代自己进行业务操作；所有操作人员只有确认退出综合业务系统及电子验印系统后方可离开；如在指纹身份验证系统运行过程中发现异常现象，操作人员必须及时向总/分行会计结算部报告。;二、学习活动

学习活动指纹身份验证的管理

1.指纹采集

2.指纹复核

3.指纹解锁

4.指纹检查

5.指纹验证

;任务6其他重要物品管理;任务6其他重要物品管理;任务6其他重要物品管理;模拟账面作废