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以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

《管理信息系统》

讲义

段金华编

景德镇陶瓷学院工商学院

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

前言

管理信息系统（MIS）是一门新兴学科，它是近年来随着管理科学(ManagementScience)、

系统理论(SystemTheory)和计算机科学(ComputeScience)的不断发展和相互交换，逐步形成

的一门综合性边缘学科(DualDiscipline)。就管理信息系统的功能而言，它是一个由人、计

算机等组成的进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。该学科的诞生和发

展、标志着计算机在管理中的应用达到了一个新的高度，它已成为管理领域内一门极其重要

的应用性科学。

第一章基本概念与理论基础

第一节基本概念

一、信息及其度量

1、信息的概念

①

信息（Information）是客观世界所固有，人类自古对其有一定的认识，但从来没有象

现代社会这样引起如此广泛、深入、持久的影响，以至于要为信息给出一个定义，十分困难。

②

现在各种有关信息的定义达几十种之多。正如十九世纪的印度哲学家辨喜所说“世界上最

伟大的东西是最简单的东西，它和你自己存在一样简单”。

正是由于信息概念十分广泛，所以，不同学科对其有不同的解释。一般认为：信息是

关于客观事实的可通讯的知识。其理由：

第一，信息是客观世界各种事物的特征的反映。这些特征包括事物的有关属性状态，如

时间、地点、程度和方式等等。

第二，信息是可以通讯的。大量的信息需要通过各种仪器设备获得。

第三，信息形成知识。人们正是通过人类社会留下的各种形式的信息来认识事物、区别

事物和改造世界的。

2、信息与数据

数据（Data，又称资料）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物

理符号或是这些物理符号的组合。

这些符号不仅指数字，而且包括字符、文字、图形等。其表现形式如下表所示：

数据类型表现形式

数值数据数、字母、和其他符号

图形数据图形或图片

语音数据声音、噪音或音调

视觉数据动画或影视

模糊数据高、胖、干净等

从上表中可以看出：数值数据使得客观世界严谨有序；其它类型的数据使得客观世界

丰富多彩。

信息与数据既有联系，又有区别：数据是信息的表达形式，信息是数据表达的内容。数

据是对客观事物状态和运动方式记录下来的符号（数字、字符、图形等），不同的符号可以

①一千多年前，唐代诗人李中在《碧云集·暮春怀古人》中留下“梦断美人沉信息，目穿长路倚楼台”的

佳句。这里，信息就指的是音信、消息。

②1928年哈莱特（R.V.L