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《秘书理论与实务》课程标准(教学大纲)

适用专业：本标准主要适用于高职高专（含两年制）文秘类专业。

1前言

本标准根据我高职高专文秘专业的培养目标和秘书国家职业岗位技术（高级职业资格证书）要

求，制定《秘书理论与实务》课程标准。

本标准在广泛进行企业、社区秘书岗位工作内容的基础上，规定了《秘书理论与实务》课程的

教学内容、教学方法、教学要求等，为课程教学提供技术支持和导向。

本标准为首次发布。随着文秘专业的发展，本标准也将不断修订，一般三年修订一次。

本标准为《文秘》专业指导性标准。

本标准由教育部高职高专文秘类专业教学指导委员会最后审定报教育部通过，自2010年9月

起实施。

本标准由湖州职业技术学院人文与旅游分院负责解释。

1.1课程的性质

文秘（含秘书方向）专业是高校开设的一个热门专业，秘书作为现代社会中兴旺的专业，其工

作范围、工作内容和工作形式在迅速发展变化。《秘书理论与实务》是高等学校文秘专业的核心主干

课程。是培养学生具备必要的秘书理论、秘书业务素质和较强的秘书实践能力的一门课程。按照国

家秘书职业资格要求，结合秘书工作岗位特点，新时期秘书实际工作需要，传授与培养专业技能，

目的是让学生对秘书职业及秘书工作有比较全面的了解，并掌握相应的职业能力。

1.2设计思路

《秘书理论与实务》课程以职业岗位为主线，讲课程内容以岗位任务的形式出现，进行模块式

教学。本课程标准的总体设计思路：打破传统知识传授方式的框架，以“工作项目”为主线，创设

工作情境，结合职业技能证书考证，培养学生的实践动手能力。以文秘专业学生的企业和社区等单

位就业为导向，根据广泛调查以及行业专家对本专业所涵盖的岗位群进行的任务和职业能力分析，

以相应的秘书岗位职业能力为依据，遵循学生认知规律，紧密结合秘书国家职业资格高级秘书（三

级）要求中的“秘书实务”项目，确定本课程以办文、办会、办事秘书工作内容为模块的课程内容。

本课程以技能训练为主，教、学、做一体化。按照秘书工作职业活动的技能要求安排学习项目，使

学生掌握各项目的技能操作要领。为了充分体现任务驱动、项目导向课程思想，将本课程的教学活

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动分解设计成若干项目或工作情境，以项目为单位组织教学，以典型秘书活动为载体，通过具体案

例、模拟训练、真实体验等培养学生的综合职业能力，满足学生职业生涯发展的需要。

本课程建议课时为72学时。各课程模块的课时数以课程内容的重要性和容量来确定。

2课程目标

《秘书理论与实务》是高等职业院校文秘专业学生主要的专业主干课程，是一门讲授有关秘书

理论与实际工作操作方法的课程。它运用秘书学的原理和方法，密切结合新时期秘书实际工作，传

授专业技能，目的是让学生对秘书职业及秘书工作有比较全面的了解，并掌握相应的职业技能。通

过本课程学习，学生应达到以下目标：

2.1职业能力目标

（1）能够根据秘书岗位要求，处理操作秘书各项日常工作事务，包括接听与拨打电话、办公室

环境的维护、日程安排与计划、接待、约会安排、值班工作、邮件处理等。

（2）能够运用所学的文书知识完成文书撰拟与处理工作。

（3）能熟悉先进的秘书办公设备基本操作与维护。

（4）能够拟定大型会议预案、能够组织大型会议工作、能够组织协调大型商务活动、能够做好

商务谈判的辅助工作。

（5）能够通过各种渠道搜集信息辅助决策、能够科学地管理信息资源、能够高效地整合信息资

源。

（6）能够掌握沟通和协调的艺术和技巧，并在工作中恰当运用。协调处理日常事务性工作和组

织内外的各种矛盾。

2.2课程知识目标

（1）秘书学及相关学科的基本知识、现状和发展趋势；

（2）秘书职业的工作内容及素质和能力要求。

（3）秘书各项日常工作事务包括接听与拨打电话、办公室环境的维护、日程安排与计划、接待、

约会安排、值班工作、邮件处理等内容的操作规范及要点。

（4）文书撰拟及处理的规范、要求与程序。

（5）会务与商务活动等工作的具体操作和规范。

（6）明晰信息收集、整理、保存和传递的知识。

沟通和协调的艺术和技巧。

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3.1课程内容与要求

课程模块主要任务与内容