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?合同编号：

全称：

地址：

法定代表人：

联系电话：

电子：

全称：

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法定代表人：

联系电话：

电子：

鉴于：

2.服务提供商具有提供软件维护服务的资质和能力；

3.双方同意按照公平、公正、诚实信用的原则，共同维护软件的正常运行。

双方为明确双方的权利和义务，特订立本合同，以共同遵守。

第一条服务内容

1.1服务提供商应根据本合同的约定，为客户提供软件维护服务，包括：

（1）定期对软件进行巡检和维护，确保软件的正常运行；

（2）对软件出现的问题提供技术支持，及时解决客户在使用过程中遇到的问题；

（3）根据客户的需求，对软件进行升级和优化。

1.2服务提供商应保证提供的维护服务符合国家相关法律法规和行业标准。

第二条服务期限

本合同的服务期限为年，自双方签字盖章之日起生效，至合同约定的服务内容全部履行完毕之日终止。

第三条服务费用

3.1双方同意，本合同的服务费用为人民币（大写）：元整（小写）：￥元。

3.2服务费用支付方式如下：

（1）客户应在本合同签字盖章后个工作日内，向服务提供商支付合同服务费用的50%作为预付款；

（2）服务提供商应在完成本合同约定的服务内容后，向客户开具正规发票，客户自收到发票之日起个工作日内支付剩余的服务费用。

第四条双方的权利和义务

4.1客户的权利和义务：

（1）按照本合同的约定支付服务费用；

（2）提供软件的详细资料和必要的技术支持；

（3）协助服务提供商进行软件维护工作；

（4）在合同履行过程中，如发现服务提供商提供的服务不符合约定，有权要求服务提供商及时整改。

4.2服务提供商的权利和义务：

（1）按照本合同的约定提供软件维护服务；

（2）保证提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准；

（3）在合同履行过程中，如因服务提供商的原因导致软件出现重大问题，应承担相应的责任；

（4）对客户提供的软件资料和业务秘密予以保密。

第五条违约责任

5.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿给对方造成的损失。

5.2违约金为本合同服务费用的10%，不足弥补损失的，违约方应予以赔偿。

第六条争议解决

本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

第七条其他约定

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方（客户）：

乙方（服务提供商）：

法定代表人/授权代表：

法定代表人/授权代表：

签字日期：年月日

注意事项及解决办法：

1.确保合同双方信息准确无误：在签订合同前，双方应核实对方的身份、地址、法定代表人等信息，避免因信息错误导致的合同纠纷。解决办法是，双方提供有效的营业执照、法人身份证明等文件进行核实。

2.明确服务内容和服务标准：双方应详细约定服务内容、服务标准和服务期限，避免因理解不一致导致的合同纠纷。解决办法是，在合同中详细描述服务内容，包括软件维护的具体工作、服务响应时间、服务满意度标准等。

3.按时支付服务费用：客户应按照合同约定及时支付服务费用，避免因延迟付款导致的合同纠纷。解决办法是，客户在合同约定的时间内支付预付款，并在服务完成后支付剩余费用。

4.保密义务：双方应对合同中涉及的商业秘密和客户资料予以保密，避免泄露导致的损失。解决办法是，在合同中明确保密义务和保密期限，并约定违反保密义务的责任。

5.违约责任：如一方违约，应承担违约责任，包括支付违约金和赔偿损失。解决办法是，在合同中明确违约情形和违约责任，包括违约金的计算方式和赔偿限额。

法律名词及名词解释：

1.软件维护服务合同：是指一方（服务提供商）为另一方（客户）提供软件产品的维护服务，以确保软件的正常运行和性能优化。

2.甲方（客户）：是指拥有软件产品使用权并需要维护服务的当事人。

3.乙方（服务提供商）：是指提供软件维护服务并有权收取服务费用的当事人。

4.