D03 绩效管理实务.pdf

绩效管理实务-考试题目

1.绩效考评误差形成的两大因素是什么？

1.A事件安排不合适；主管心境不佳

2.B员工状态不好；对照效应

3.C个人因素和情境因素

4.D考前准备不足；考后跟进不够

2.绩效考评准备工作中最重要的一步是？

1.A收集公司内外对被考评员工的反馈

2.B警惕打分时的偏见

3.C保证精力充沛

4.D提前通知员工做准备

3.绩效考评的原则是：

1.A不谈钱

2.B回顾员工表现

3.C避免个人偏见

4.D多方位衡量

4.下列哪个是绩效评估讨论后应该注意的问题？

1.A和员工建立友好关系

2.B确保员工了解分数的出处

3.C设定具体的时间表

4.D看中整体表现

5.下列哪一项内容不属于新员工目标设定的内容？

1.A一年设一个目标

2.B宽厚一些

3.C关于员工的反馈必须是一年不间断的

4.D有讨论需要时，谁都可以向经理提出讨论要求

6.下列哪种表述是正确的反馈？

1.A你出生前事情就是这么解决的

2.B问题只能这样解决

3.C这也许是个好方法，你还有其它建议吗？

4.D这就是最佳的解决方式

7.软性技能的评估分为：

1.A创新者和指导者

2.B符合要求和有待提高

3.C初步胜任者和完全胜任者

4.D指导者和新手

8.如何克服“人情压力”？

1.A特别警惕

2.B用短期目标来作比

3.C关键事件法

4.D目标管理

9.员工发展规划中雇员的职责有：

1.A分析技能需要

2.B与经理讨论发展计划和目标

3.C给经理以建议和咨询

4.D提供培训课程

10.下列选项中哪个属于绩效管理中人力资源管理部的角色分工？

1.A开发绩效考核系统

2.B设定绩效目标

3.C参与结果的运用

4.D提供绩效反馈

11.对待考评不满意者的第一步是：

1.A确定问题产生的原因

2.B确定存在的问题

3.C为行动提供必要的资源

4.D确定需要采取的行动

13.下列选项中哪个属于绩效管理中直线经理的角色分工？

1.A为评估者及被评估者提供培训

2.B监督和评价该系统的实施

3.C向人力资源部提供反馈

4.D开发绩效考核系统

15.造成员工离职的两大因素是：

1.A就业安全感不够；工资太低

2.B无法分享信息；绩效奖金不合理

3.C同一线经理不合；不合理的绩效考核系统

4.D内部晋升机会少；对公司的长期战略不满

3.下列哪一项不是设定目标的要素？

A:多用表现力强的形容词

B:保证目标说明准确

C:采用简单而有意义的衡量标准

D:用精确的描述性的语言

4.在企业发展的初级阶段，由谁来负责员工的发展规划？

A:人力资源部

B:经理

C:员工自己

D:直线经理

6.下面哪一项属于软技能？

A:演讲技巧

B:谈判技巧

C:自我激励的能力

D:电脑操作能力

7.企业成熟以后，应该由谁负责员工的发展规划?

A:员工自己

B:公司

C:直线经理

D:人力资源部

8.下列哪种培训方式更好？

A:观察别人

B:行为模仿

C:读书

D:师傅带徒弟

9.下列关于目标管理的表述哪个是正确的？

A:不利于沟通

B:容易被使用者接纳

C:是一种短期行为

D:很少有不可控因素

10.绩效考评中，某经理的手下员工所得分数都是刚好合格，这属于绩效考评中的哪个误

区？

A:像我

B:严厉性误差

C:盲点

D:宽厚性误差

11.下列关于关键事件法的描述哪个是正确的？

A:成本较高

B:不会积累小过失

C:不可单独作为考核工具

D:难以做到有理有据

12.下列哪个选项不是员工开始工作之前造成员工表现不佳的原因？

A:他们认为他们是在做事

B:他们预测到做这件事的负面结果

C:他们认为其它的事情更重要

D:预测会出现他们不能控制的障碍

13.如何避免“像我”误区？

A:强制分布法

B:目标管理

C:对象自己的人要格外注意，并用关键事件法记录

D:正态分布曲线

14.怎样避免“趋中趋势”误区？

A:关键事件法

B:正态分布的曲线

C:强制分布法

D:做职位分析

15.怎样避免“近期行为偏见”误区？

A:做职位分析

B:关键事件法

C:格外警惕

D:目标管理

16.下列哪一项不属于绩效评估讨论后的注意事项？

A:和员工建立友好