微信公众号运营方案.pdf

公众号运营方案

一、公号定位

1.功能

前期——成型期（3个月以内）官方资讯发布平台

让用户了解吉达，树立品牌形象

中期——推广期（1年以内）官方资讯发布以及产

品、加盟咨询渠道平台

针对目标用户的喜好和痛点，做内容和活动运营，推广

品牌

远期——稳定期（1年以上）综合旅游服务平台

提升用户满意度，博得更高的关注度，实现老粉带新粉

的良性循环、粉丝的稳定增长

2.风格

总体而言，我们的受众群体是老年人，但也不乏各个年

龄阶段的旅游爱好者，所以风格以端正美观为主，在保证

老年群体能接受的前提下，尽量做得新颖、有趣味。具体

文章风格要按照类别来分，例如：

类别风格

行业新闻类正式简约

公司资讯类大气美观

旅游科普类青春阳光

趣事杂文类文艺涂鸦

时节美景类唯美优雅

……

二、运营规划

1.栏目设置

根据不同时期的公众号功能定位，菜单栏的内容也会不

断丰富，例如：

定位栏目设置

官方资讯发布吉达简介、吉达特色、热门线路、

平台合作加盟

官方资讯发布吉达简介、吉达特色、产品线路、

以及产品、加盟咨公司门店、合作加盟、招聘信息、旅

询渠道平台行宝典

综合旅游服务吉达简介、吉达特色、旅购宝入

平台口、线路推荐、加入会员、旅行宝

典、优惠信息、公司门店、合作加

盟、招聘信息等

3.功能设计

留言功能：粉丝可以评论文章，发表意见

客服功能：实时回复粉丝咨询及评论，跟粉丝互动；

小程序链接功能：以后开发旅购宝小程序，可添加在菜

单栏或文章里；

投票功能：比如最想去的景点投票

4.版式设计

开头结尾统一，内容版式利用微信编辑器：96、秀米

等，根据文章风格设计

5.内容规划

做优质的微信内容需要做到以下几点：

1、能够获取以及筛选优质内容；

2、能够及时把社会热点平滑过渡到微信文章里面去；

3、能够对细节敏感（图片、文章排版、字体大小等

等）；

4、标题命名吸引人

根据不同时期的公众号功能定位，内容定位也随之变

化：

定位内容

官方资讯发布公司资讯（新闻会议、线路发布、

平台门店开业宣传、招商进度）60%

美景推荐20%

旅游科普及其他20%

官方资讯发布公司资讯30%

以及产品、加盟咨旅游科普、美景推荐等30%

询渠道平台活动类推文40%

综合旅游服务按板块分类，每个板块一篇文章，

平台使文章面对不同的受众群体更有针对

性：例如：

1.行业新闻板块

2.公司资讯板块

3.旅游科普板块