知识图谱与大语言模型的融合在保险行业的应用思考.docx

PAGE19

知识图谱与大语言模型的融合在保险行业的应用思考

本文研究了知识图谱与大语言模型在企业化服务过程中遇到的问题以及融合的方案和路径，并探讨了融合后在保险行业的应用场景。此研究旨在为保险行业的数字化转型提供新的思路和方向，推动保险业务的发展与创新。

一、研究背景

伴随着国内外人工智能技术的高速发展，大语言模型和知识图谱作为两个主要的技术分支，已经在文本处理、智能问答、代码开发、智能客服、语义检索、商业分析、决策支撑等场景中落地应用。

大语言模型是以大量的文本数据为基础进行训练，具备上下文学习、指令遵循、渐进推理等能力，可以执行广泛复杂的智能处理任务。知识图谱是结构化的语义知识库，