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软件升级维护服务合作合同

合同编号：__________

甲方（服务需求方）：

名称：____________

地址：____________

联系方式：____________

地址：____________

乙方（服务提供方）：

名称：____________

地址：____________

联系方式：____________

地址：____________

第一章总则

1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方委托乙方提供软件升级维护服务事宜，达成如下协议。

1.2除非本合同另有规定，否则本合同所使用的术语具有以下含义：

1.2.1“软件”指甲方拥有或使用的计算机软件系统。

1.2.2“升级”指对软件进行功能扩充、功能优化或版本更新的过程。

1.2.3“维护”指对软件进行故障排除、功能优化、安全防护等保障软件正常运行的服务。

第二章服务内容

2.1乙方应根据甲方的需求，为甲方提供以下软件升级维护服务：

2.1.1对甲方现有软件进行功能扩充和功能优化。

2.1.2对甲方现有软件进行版本更新。

2.1.3对甲方现有软件进行故障排除和功能优化。

2.1.4对甲方现有软件进行安全防护。

第三章服务期限

3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。

3.2在合同有效期内，乙方应按照本合同约定的服务内容为甲方提供软件升级维护服务。

第四章服务费用

4.1甲方应按照以下方式向乙方支付软件升级维护服务费用：

4.1.1一次性支付：甲方在本合同生效后____个工作日内，向乙方支付合同总价款的__%。

4.1.2阶段性支付：甲方按照乙方实际完成的服务进度，分____期向乙方支付合同总价款。

4.2乙方开具正规发票，甲方凭发票进行付款。

第五章保密条款

5.1乙方应对在合同执行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、市场秘密等非公开信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向第三方披露。

5.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

5.3本条款所述保密义务不受合同终止或履行完毕的影响，仍对双方具有约束力。

第六章服务标准及验收

6.1乙方提供的软件升级维护服务应达到以下标准：

6.1.1升级后的软件应具备更好的稳定性、兼容性和安全性。

6.1.2维护服务应在约定的时间内完成，且不影响甲方的正常业务运营。

6.1.3乙方应提供详细的服务报告，包括升级维护的具体内容、时间、结果等。

6.2甲方应在收到乙方提交的服务报告后____个工作日内进行验收，并书面确认服务结果。

6.3如甲方对乙方的服务不满意，可提出书面异议，乙方应在收到异议后____个工作日内进行整改，直至达到合同约定的服务标准。

第七章违约责任

7.1若乙方未按照本合同约定提供服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

7.2若乙方违反本合同第5章的保密义务，应向甲方支付违约金，违约金为本合同总价的__%。

7.3若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金为本合同总价的__%。

第八章争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院诉讼解决。

8.3本合同的签订、履行、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第九章其他条款

9.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

9.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，生效后甲乙双方应遵守国家相关法律法规，不得从事任何违法经营活动。

9.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

第十章合同附件

10.1本合同附件包括但不限于以下内容：

10.1.1软件升级维护服务需求说明书。

10.1.2软件升级维护服务进度计划表。

10.1.3软件升级维护服务验收标准。

10.2附件为本合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等法律效力。

第十一章服务变更

11.1若甲方在合同执行过程中需对服务内容进行变更，应提前____个工作日以书面形式通知乙方。

11.2乙方应在收到甲方变更通知后____个工作日内，根据甲方的要求提供变更服务方案，并报甲方审批。

11.3服务变更导致的费用调整，双方应协商一致，并签订书面变更协议。

第十二章项目管理

12.1乙方应指派一名项目经理负责本合同项下的服务工作，并保证项目经理具备相应的资质和经验。

12.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，乙方应予以配合。

12.3双方应定期召开项目沟通会议，讨论项目进展情况、存在的问题及解决方案。