护理团队与文化建设.pptx

护理团队与文化建设

主要内容

团队定义

为一个共同目标而奋斗

一群人走到一起

建立和维护一个高效的团队

是一个困难而有意义的旅程

CompanyLogo

团队的含义

由员工和管理层组成的共同体

每个成员的知识、技能和经验被合理运用

协同工作（互补）

共同解决问题

达成共同目标

团队精神

团队精神…….反映的就是一个人与别人合作的精神和能力

什么是团队精神？

团队精神

奉献

合作

支持

企业文化

医院文化

信任

共识

关怀

负责

宽容

什么是好的护理团队？

1.有明确的共同目标：“以病人为中心”，给病人提供优质、安全的护理服务，让病人满意。

2.有团队精神：强化“1+1＞2”的协作作用。

3.有高效执行力：每个成员都按质量完成自己的工作任务，绝对服从，没有任何借口。

什么是好的护理团队？

4.注意细节管理：能确保服务持续改进。同时要明白一个道理：个人肯定是很难创造很高的价值，需要每个人共同努力才能创造高价值。

5.运用木桶原理，分层目标培养，提升团队的综合实力。

有

福

同

享

有

难

同

当

简单的说,团队是一种精神,是一种力量,是现代社会中不可缺少的!

如何提高护理团队的凝聚力？

凝聚力：

是领导凝聚团队的力量和团队成员向上凝聚的力量，二者相应互衬。

护理团队组成：

1、护士长

2、护理组长

3、护士：包括资深护士、年轻护士

护理团队组成

护理团队成员的角色定位

角色定位：

“我是谁”？

“我扮演和充当一个什么

样的角色”?

“我要做什么”？

怎样做才能做好“？

护士长在团队建设中的角色定位

护士长

领导者

联络者

代表者

监督者

传达者

代言者

计划者

资源

调配者

调停者

教育者

护

士

长

角

色

模

式

护士眼中的护士长

协调能力及人际关系好

但不是老好人

严格管理

善于管理

有主见

会当家

技术上的领头雁

护

士

长

护士代言人

护士长是一个友好的使者

要善于运用情商

制度管人，感性系人

讲原则不失感性，讲感性不失原则

护士长是一个灭火器

护士长时团队精神的提升者

1、荣誉感

2、千万别找借口

3、纪律—敬业的基础

4、工作中无小事

5、立即行动——提高工作高峰

护理组长在团队中的角色定位

护理组长：

是病房护理管理质控链的中坚力量

担负着承上启下的桥梁作用

是“小团队”的负责人

护理实行分层级管理是护理专业发展的必然趋势

资深护士在稳定和谐团队中的作用

资深护士关心年轻护士和护理团队的成长，正确引导、培训、带教和管理，为医院护理事业的发展发挥自己的光和热。

年轻护士在护理团队中的角色定位

视服从为美得

不忘初衷，虚心学习

有责任意识

遵守纪律

工作中无小事

好态度决定好生活

心态改变，你的态度跟着变

态度改变，你的习惯跟着变

习惯改变，你的性格跟着变

性格改变，你的人生跟着变

如何打造护理团队的执行力

何谓执行力：

“执行力”就是按质按量地完成工作

任务的能力；

一、护理团队执行中各自的角色

护理部领导、管理与监督执行

中层桥？计划、跟进、辅导、激励

墙？困惑、不解、阻碍执行

基层没有任何借口、理由

严格、彻底执行、止于之善

护理团队成员在执行中

具备的工作态度

1、“积极主动具备主动性、独立性、自觉完成工作的态度。

2、“实事就是”即是要求团队成员由独立的思考性和行为性。

打造护理团队执行力的措施

1、打造护士长执行力

有执行型的领导，下面才会有执行型的员工。

2、培养护士执行力：

(1)团队意识

(2)知人善用

(3)典型示范

(4)激励

(5)加强执行过程的控制

五、提升执行力的五个关键点

沟通

协调

反馈

责任

决心

执行能力+执行动机+执行态度+有效促进+有效控制=执行力

医院的“强大”

医院的“大”源于战略

医院的“强”源于执行

建立学习型护理团队

创造学习型的医院顺应时代潮流，紧跟时代脉搏的主要措施。

打造学习型的护理团队是一种护理理念

“学而知不足，思而得远虑”

当代最前沿的两大管理理论

学习型组织

企业文化

；

什么是学习型团队？

学习型团队：是指全体成员全身心投入并有能力不断学习的团队组织，通过学习创造自我、创造未来的组织，是有不断开发创新能力的团队。

什么是知