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2021邮政员工个人年度参考总结

我于2021年进入**邮局。4年来，在组织的关怀和培训下，我特别珍惜这个开展时机和这个培训平台。在调整和磨合过程中，我不断适应邮政工作，做一个有责任心的人，勤奋工作，以优秀的邮政工作者为典范，在学习中成长，在成长中学习，在做中坚持学习，在做中学习，不断完善自我，逐步走向成熟。所有的工作都获得了良好的效果。

作为2021年的接待员，我遵守局内的所有规章制度，并认真做好所有工作。我为顾客担忧，想要他们想要的东西。我记得有一次一个客户办理取款业务后把存折放在柜台外面，我看到后，及时联络了客户，下班后亲身交给了他。还有一次，一个客户在办理存款业务时把22，020元误认为20，200元。清点完钞票后，他征询本人是存了22，020元仍然20，200元，是换了存款单仍然拿走了20，200元现金。最后，顾客拿走了20，200元现金，感动地说:“你的道德真高尚，你的效劳态度真诚而良好。今后我会把所有的存款业务都放在这里。在过去的两年里，我以优质的效劳赢得了客户，我认真坚守岗位，赢得了广大客户的好评。

2021年6月至8月，我在大客户部门担任营销官。我坚持每天在酷热中运营我的生意。假设我不明白，我向同事请假。两个月后，我的皮肤肿了，我得了剖腹产。然而，我的努力得到了报答。我也获得了一些成绩。营销工作磨练了我的意志，锻炼了我坚强的性格。2021年9月，我被任命为莒南邮政局分局局长。那时，我缺乏工作经历，对这个行业不太熟悉。此外，10月份安排大规模报刊订阅计划时，我特别担忧。如何成功完成工作任务已经成为我经常在脑海中考虑的征询题。

为此，我不断加强本人的学习，提高本人的专业工作才能，积极理解工作流程，并制定一套完成任务的工作计划。一是坚持每天特别早就去上班，积极与导游沟通，建立良好的关系；第二个是报告个人的营业额和每天承销的报纸和期刊的数量，制造一个你追我的气氛。第三，积极联络亲戚朋友订购一些报纸。最后，在主席团所有同事的共同努力下，我们成功地完成了任务，改变了排名垫底的现状。我局的绩效排名有了明显提高，遭到了上级领导的表扬。

2021年1月，我被分配到新沂邮局，面临着地理位置相对偏远、交通不便的困难。我不断调整心态，不断坚持“不管有多不同，不管有多小，不管有多小”的营销理念。当客户来办理业务时，我个人欢迎并介绍我们的保险业务，向客户介绍产品的优势，以优质的效劳赢得客户的信任。

跨年度完毕，在所有同事的共同努力下，我们最终完成了420多万项保险业务，这对我们的网络来说是特别困难的。特别是，2021年制定了一项节约计划。我局紧紧围绕全年目的任务，认真贯彻年度工作会议精神，制定了全员储蓄目的和鼓舞措施，充分调发开工积极性，同心同德，在短时间内实现今年的储蓄计划。

2021年贺卡业绩:11，000元，集邮个人业绩:26，000元，报刊:杂志出版物个人订阅2元以上，报刊承销3000元。

2021年个人业绩:贺卡19，000元，定制三个客户13，000元，同比增长**邮票珍藏:30，000元以上，同比增长**共储:200多万元

2021年1月，当时的余额为4100万英镑，现在2021年1月的余额为5900万英镑，同比增长1800万英镑。

从销售员到销售员，再到分公司主管，一路上，不同的工作培养了我不同的才能，积累了相对丰富的实践经历和工作经历，积累了丰富的治理经历。我的组织协调才能、分析推断才能、应急处理才能、社会沟通才能和整体认识都有了特别大提高，使我在政治、思想、工作作风和治理水平上日益成熟。

假设我在这次竞赛中获得成功，我将尽力做好以下工作:

(一)加强邮政储蓄，促进业务开展

关注邮政储蓄主导业务。目前，储蓄在我局业务收入中的比重约为**%,其重要地位显而易见。这项业务应一如既往地坚持过去正确的思维和有效的方法，坚持窗口存储、员工协会存储和言论宣传的主要方法。应利用活代理费政策稳定老储户，开展新储户，提升余额规模，努力打破邮政储蓄余额**亿元大关。坚持月度市场调查分析报告制度，紧跟储蓄市场动态和商业银行政策趋势，争取业务开展的主动性和灵敏性；大力推进邮政储蓄各项效劳功能，开展活期存款，提高活期存款比重，不断调整存款构造，提高利差，增加利差收入。

(二)加强保险开展，提供业务开展

我们应该亲切关注商业保险作为主导业务的开展。目前，商业保险在我局业务收入中的比重约为**%,其重要地位显而易见。这项业务应该一如既往地坚持过去的正确思维和有效做法，坚持窗口吸纳保险、员工援助、言论打破**亿元大关。坚持月度市场调查分析报告制度，紧跟市场趋势和商业银行政策趋势，争取业务开展的主动性和灵敏性；通过大力宣传和推行各项效劳功能，我们不断调整构造，提高差距，增加收入。

(三)加强集邮宣传，提高集邮队伍

集邮业务应充分发挥邮政