副食品配送项目应急保障方案投标方案.pdfVIP

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

副食品配送项目应急保障方案

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1、特殊情况处理方案

(I)无条件重新发货

对于因为我方按订单发货发生错误的，应有我方重新调整发货方

案，将错发的货物调回，重新按照正确的订单发货，中间发生的所有费

用应有我方自行承担。

(2)运输单位赔偿

对于因为运输中产品受到损坏而发生退货的，根据退货情况，由我

方确定所需的修理费或赔偿金额，由我方进行赔偿。

(3)收取费用，重新发货

对于因为客户订货有误而发生退货的，退货的所有费用由客户承

担，退货后我方将根据客户的新订单进行重新发货。

(4)重新发货或替代

对于因为产品有缺陷，过保质期或者质量问题的，客户需要退

货，配送中心街道退货指示后，工作人员安排车辆收回退货产品，将

产品集中到仓库退货处理区进行处理。一旦产品回收活动结束，我方

将及时联系生产厂家，立即采取措施，用没有缺陷的，没有质量问题

的产品或替代品重新填补空缺。

(5)补货流程

将货物从仓库保管区搬出，保证货物能安按质按量的送到目的

地。

(6)基本方案

一般情况下，送货具有以下几个特点：时效性、便利性、可靠

性、经济性。一般按照退货或调货的额原因，依照协议可以退货的情

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

况、搬运中损坏、货物过期退回、次品回收、货物送错退回。

第一条为进一步强化安全配送责任落实，做好法定节假日、周

末、夜间、自然灾害、恶劣天气期间及大型活动期间等特殊时段的安

全配送管理，有效防范和遏制各类配送安全事故的发生，全力推进公

司安全配送形势持续稳定发展，根据公司安全配送管理要求和精神，

结合公司实际，特制定了本办法。

第二条本办法适用于公司以及为其服务的相关方。

第三条本办法规范了特殊时段管理具体方法、流程及管理要求。

第四条特殊时段解释。特殊时段作业的安全管理，各级管理人员

较少，稍有疏忽就可能造成事故，需要特别做好安全防护措施及现场

管理等环节管控，保障特殊时段作业人员和财产的安全。

1、法定节假日、周末、夜间等时段；

2、暴雨、大雾、冰冻、大雪、雷电、洪涝等自然灾害气候期间;

3、极端高温酷暑和干旱期间；

4、新、改、扩建项目试配送期间；

5、政府、集团、公司大型活动期间；

6、公司主要负责人、各部门主要负责人不在公司期间；

7、其他对安全配送可能造成影响的时段。

第五条安全管理原则。

1、特殊时段安全管理坚持“领导在岗、加强督查、事前防控”

的原则，并做到事中及时处理、事后完善防范措施。特殊恶劣天

气应根据实际情况停产停机，确保从业人员人身安全及设备运行安

全。

2、特殊时段原则上坚持不组织计划性检维修作业，不安排非常

规作业项目，不开展危险作业范围内的所有作业。配送线上以常规设

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

备操作、工艺巡检为主，保持配送平稳有序进行。

3、特殊时段设备出现故障和异常现象，对不影响系统运行的，

以监控为主，未经管理人员授权，任何人员不得擅自处理；特殊情况

需要开展的检修作业，现场必