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售楼处保安礼仪培训.pptxVIP

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;;;;保安在接待客户时,应注重礼节,如站姿、握手、引导等,展现企业的专业形象。;提升保安形象;;统一穿着公司规定的保安制服,保持整洁、挺括,不得有污迹、褶皱或破损。;手指甲修剪;使用礼貌、规范的服务用语,如“您好”、“请”、“谢谢”等,严禁使用粗俗、侮辱性或歧视性语言。;;;引导参观路线及解说技巧;道别语;;保持耐心,不打断对方,用眼神和肢体语言表明关注,并适时给予回应。;保持冷静;保安情绪管理的重要性及方法;;紧急事件报告;发现受伤人员立即进行初步救护,如止血、包扎等,并及时联系医疗部门。;负责售楼处现场秩序维护,防止拥挤、混乱和纠纷的发生。;;保安礼仪知识掌握;;提升专业技能水平;

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