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百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府
未知驱动探索，专注成就专业
个案工作中干预技巧
1.引言
个案工作是指在社会工作中，针对个人问题进行专业干预
和辅助的一种工作形式。在个案工作中，干预技巧是实现干预
目标的重要手段。本文将介绍一些常用的个案工作中的干预技
巧。
2.建立工作关系
在个案工作中，建立良好的工作关系是实施干预的基础。
建立工作关系时，社工工作者需注意以下技巧：
•面带微笑和友好的姿态，给予个案足够的尊重和支
持；
•注重表达和倾听，用开放式问题促进交流；
•倾听时保持专注，积极回应个案的情感和需要；
•使用肯定性的语言和姿态，帮助个案树立积极的自
我形象。
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百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府
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3.探索问题与目标
在个案工作中，社工工作者需要与个案共同探索问题的根
源，并明确干预的目标。以下是一些推动问题探索和目标设定
的技巧：
•使用开放式问题，促使个案思考问题的各个方面；
•运用沟通技巧，帮助个案表达情感和需要；
•使用视觉辅助工具，例如画像、图表，帮助个案更
好地理解问题；
•鼓励个案自我反思和自我评估，思考可能的解决方
案。
4.制定计划和制定策略
在明确问题和目标后，社工工作者需要与个案一起制定干
预计划和相应的策略。以下是一些帮助制定计划和策略的技巧：
•与个案共同讨论和分析可行的解决方案；
•使用SMART原则制定明确、可行的目标；
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•针对每个目标，制定相应的行动步骤和时间表；
•鼓励个案积极参与和合作，提供必要的资源支持。
5.实施干预和评估
在个案工作中，实施干预是实现目标的关键阶段。以下是
一些有助于实施干预和评估的技巧：
•针对每个目标，按照计划逐步实施干预措施；
•在实施过程中，倾听和观察个案的反馈，并及时调
整干预策略；
•鼓励个案自我评估，帮助其认识到变化和进步；
•定期对干预效果进行评估，根据评估结果进行调整
和改进。
6.总结与反思
在个案工作的过程中，总结与反思是非常重要的环节。以
下是一些有助于总结与反思的技巧：
•邀请个案共同总结工作的过程和成果；
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•鼓励个案表达对干预工作的满意度和感激之情；
•反思工作中的挑战和不足，寻求改进的方向和方法；
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