业务流程再造BPR.pptVIP

再造前有５００多名员工（北美），负责审核并签发供应商供货帐单的应付款项。再造前：采购部门在向供应商订货时给应付帐款部送去一份定购单副本存底；供应商把货物发送到福特公司指定的码头或仓库时，福特收货的职工需填一份表格，说明所收货物的名称、规格和数量等细节，送应付帐款部；而事后，供应商则再寄一份正式发票给福特公司应付帐款部。福特应付帐款部的采购流程采购部定购单收货单01供应商签订订货合同02发货发票03仓库应付帐款部福特公司应付帐款部应付帐款部５００名员工的任务是，根据“三证合一”的原则，凡是定购单、收货表和发票相结合的，签发支标，付款给供应商；三证不符的，设法理清头绪，解决疑点，然后付款。福特公司应付帐款部的工作完全符合帕累托８０－２０规则，即，其８０％的工作量全是由于２０％的“三证不符”帐款造成的。改造的动力改造的动力：促使福特公司认真考虑应付帐款工作的是日本马自达汽车公司。马自达公司是福特公司的参股公司，尽管规模远小于福特公司，但毕竟有一定的规模了。马自达公司负责应付帐款工作的只有５个职员。５：５００，这个比例让福特公司经理再也无法泰然处之了。再造后的流程采购部的采购员给供应商下订单时将订单输入联网的电脑数据库。供应商收到订单后照常发货。货物送抵码头或仓库时，收货员不再填写表格了，而是打开手边的终端机，根据运到的货物查找原先由采购员