解读护理质量管理与控制课件.pdf

\,护理质量管理与控告

`l护理质量管理概述

．自｀I护理质量管理体系_J

录＠l护理质量标准

3l护理质量管理方法

`l护理质控报表

护理质量管理概述

—概述血

II

护理质量管理(NursingQualityManagement)

是指护理质量形成过程和规律，对

构成护理质量的各个要素进行计划、组

织、协调和控制，以保证护理服务达到

规定的标准和满足服务对象需要的活动

过程。

概述

—

II血

护理质量管理”三全理念“

.

.

.

�,

提高护理质量、实现可持续发展

—概述血

II

。护理质量持续改进

。实施全面护理质量控制

护理质量管理任务一e》制度护理质量标准

。开展护理质量教育

。建立护理质量管理体系

概述

I,血

9以患者为中心原则

关注患者当前和未来的需求变化，

尽量满足患者的需求，并创造条件力

争超越患者期望，即达到魅力质量尽全员参与原则

引导全体护理人员参与，充分调

动其主观能动性和创造力，不断提高

-1:11护理质量

空领导作用原则

明确自身的领导作用，引导护理人员主动

参与护理质量管理、为患者提供安全、高效

优质、经济的护理服务的意义

概述

I,血

9重视过程原则

护理工作的服务对象是人，服务

内容是维护生命与健康，抓好服务过

程，杜绝在终末环节出现“次品”尽实事求是原则