商务司机培训课件.pptxVIP

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2024-12-25 发布于黑龙江
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商务司机培训课件.pptx

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;目;01;;;保密意识与职业操守;;02;遵守交通规则;复杂路况应对与处理方法;定期检查车辆的机油、刹车油、冷却液等液位，确保车辆正常运行。;平稳加速;03;;;;提高效率，降低成本措施;04;;;设立专门的投诉接收渠道，详细记录客户投诉内容，包括时间、地点、人物、事件等。;收集商务司机在客户服务中的优秀案例，如帮助客户解决突发问题、提供额外服务等。;05;交通法规政策;了解各类交通违法行为的法律后果，包括罚款、扣分、吊销驾照等。;学会识别行车过程中的潜在风险，如道路状况、天气变化、车辆故障等。;合同签订;06;了解自身性格、价值观、驾驶技能和服务意识，明确个人优势和不足。;时间管理，平衡工作生活关系;;;THANKS