2024年下半年工作计划总结(四篇) .pdf

2024年下半年工作计划总结

____年下半年已经到来，面对酒店业竞争越来越激烈的现实，以

及酒店经营面临着设施设备进一步老化的困难和挑战，工程部要全力

结合酒店现有设备设施做好全年维护保养工作。

一、个人今年的总体工作

工程部要确保酒店动力正常运行，要进一步加强设备的维护运行

管理，加强计划检修保养，设备巡检，保证好热泵，电梯，配电，中

央空调，供水系统，厨房设施等正常运行，特别要提高客房，餐厅，

娱乐部设施的完好率和舒适度。进一步加大能源管理力度，加强成本

意识，完善物耗材料管理，设施备件定置管理，大力抓好挖潜和修旧

利废工作。

加强人员培训，服务意识培训，服务技能培训，争取人员一专多

能，充分利用人力资源，控制人员总数，实施末位淘汰，改善服务，

改善后台形象，促使工作质量更____阶。

二、重点抓好如下工作

1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌、仪容仪表、服

务意识、服务程序、服务质量等方面入手，到提高工作技能，提高工

作效率，改善工作形象，做到一专多能，培养和招聘综合型技工，如

电工一定要从强电维修到配电，电梯等方面技术综合化。对工程部技

工实行优胜劣汰，技能比武考核。

留用优秀骨干员工，针对有的老员工疲沓情绪，注入新活力，人

员任用上不搞一潭____，引入竞争和淘汰机制，常言道：户枢不蠹，

流水不腐。

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只有在人员聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的办法，

才能使整个团体随时有竞争，有活力。

希望通过培训、考核，使工程部后勤员工都以满怀热情，去创建

舒适的硬件环境，为客人提供舒适的服务产品，要彻底改变游击队，

救火队，油子兵形象，使后____务也充满浓郁的酒店氛围。

2、改进工作服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之

间特别前后台部门间，班组之间，上、下级之间的工作及时性，有效

性，不推诿，多做事。

每个班组加强对设施的日常巡检，按标准路线巡查，责任分区，

责任到人。并且由维修班组定期对前线使用人员讲述使用保养知识，

杜绝野蛮操作。

3、按照检修保养制度，抓好对大型关键设备的计划检修保养，做

好电梯、中央空调、热泵、配电、供水系统的换季检修，日常维护，

特别是对中央空调主机及其配套冷却塔、水泵，末端风机盘管、风柜

的清洗保养，精心调试，确保中央空调顺利运转安全度夏。加强对客

房、卡拉ok包房内电器、装饰、水暖等各种设施，厨房设备、餐厅设

备的周期保养巡检。保养必须经使用部门确认到位与否，作为对各班

组考核的依据。

4、树立成本经济概念，发挥利润中心作用，健全并按照能源、物

料、修旧利废管理制度和办法，控制降低物耗，能耗成本，加强修旧

利废，争取____降低万元收入电费比，控制万元收入水费比，降低万

元收入物耗比。

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（1）把握工程配件质量关，对重大配件材料挂牌登记使用日期，

跟踪使用质量和寿命。加强对配件价格的市场调查，包括对用于装修

改造的装饰工程材料的价格调查控制。

（2）修旧利废加强考核统计，每月检查通报每个班组的修旧利废

情况，工作优秀者可给予适当奖励，坚决杜绝只管更换不管精心维修

的不良工作作风。

（3）合理调控设备经济运行，杜绝跑冒滴漏现象。

（4）____能源管理办法，加强对各点水、电能源使用检查，每天

抄水电表并进行对比，水电表计量的使用量每月通报各使用部门，便

于使用部门成本控制。

（5）加强材料，设备配件定置管理。建立好设备备件台帐，详细

各配件材料价格，便于控制。

（6）严格控制外委项目，水、电____能自行解决者自行____。设

备维修严格控制外委，尽量控制维修成本。

5、工程部员工要增强美学美感意识，学习掌握星级新标准，为酒

店创建和谐的美丽环境。

总之，事情无论大小，要干就干最好，我们也相信，没有最好，

只有更好，只有我们不断自我加压，寻找工作的兴奋点，对事业充满

____，对工作充满热情，对企业倾注深情，对顾客满怀亲情，对社会

奉献真情，一个舒适的酒店必然成为顾客宾至如归的家园。

2024年下半年工作计划总结（二）

1、全面提升服务品质