2023年自考专业(电子商务)《电子商务概论》考试全真模拟易错、难点精编⑴(答案参考)试卷号：2.pdfVIP

丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！

2023年自考专业(电子商务)《电子商务概论》考

试全真模拟易错、难点精编⑴（答案参考）

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一.全考点综合测验(共50题)

1.

【单选题】客户关系管理的英文缩写是（）

A.CRM

B.ERP

C.CSS

D.GPRS

正确答案：A

2.

【单选题】下列属于SPACE矩阵中外部因素的是（）

A.产品态势

B.竞争态势

C.产业态势

D.财务态势

正确答案：C

丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！

3.

【问答题】根据所学知识，谈谈物流业的发展趋势

正确答案：

(1)物流业务的范围不断扩大

(2)灵活运用自理和代理两种方式

(3)物流一体化、第三方物流发展迅速、潜力巨大。

4.

【问答题】物流的作用有哪些

正确答案：

(1)保证生产的顺利进行

(2)满足居民的生活消费需求

(3)调节产需，平衡供求

(4)促进竞争

(5)价值增值

5.

【单选题】把每一位顾客视为一个潜在的细分市场，根据每一位顾客的特定要求，单独设计、生产

产品并迅速交货的营销方式是（）

丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！

A.定制营销

B.搜索引擎营销

C.电子邮件营销

D.网络广告营销

正确答案：A

6.

【问答题】决定企业开展电子商务是否成功的因素有哪些

正确答案：

(1)企业领导者对电子商务的认识与定位

(2)企业员工对电子商务的认识与信息化水平

(3)上下游厂家的信息化水平

(4)全社会的信息化水平及其相关政策、法律环境

(5)是否有一个正确的电子商务战略

7.

【单选题】下列不属于电子商务供应链管理特点的是（）

丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！

A.供应链的电子化

B.供应链的网络化

C.供应链管理机构虚拟化

D.供应链管理机构社会化

正确答案：D

8.

【问答题】企业开展电子商务的利润来源有哪些

正确答案：

(1)数据仓库是面向主题的。

(2)数据仓库是集成的

(3)数据仓库具有时间相关性。

(4)数据仓库的数据是相对稳定的。

9.

【单选题】卖家数量很多，规模很小，每个生产者都不能影响价格，商品价格完全由供给和需求来

决定的市场结构是（）

A.垄断

B.完全竞争

丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

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C.垄断竞争

D.寡头垄断

正确答案：B

10.

【问答题】网络银行发展中存在哪些需要解决的问题

正确答案：

(1)安全问题

(2)立法与规范问题

(3)技术标准化问题和行业管理标准化问题

(4)信息技术与银行业务的融合问题

11.

【问答题】ERP在企业管理中的作用表现在哪几方面

正确答案：

(1)提高企业的应变能力

(2)降低企业综合经营成本

丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！

(3)加强监督力度，提高市场占有率

(4)相关部门及伙伴之间可共享信息，赢得客户和市场

12.

【问答题】BPR的作用如何

正确答案：

(1)使企业更贴近市场

(2)使生产成本大幅度减少

(3)使产品质量得到全面提升

(4)服务质量提高

13.

【问答题】数据仓库的主要特点有哪些

正确答案：

(1)数据仓库是面向主题的。

(2)数据仓库是集成的

(3)数据仓库具有时间相关性。

丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫