护理礼仪接待工作礼仪.pptx

护理礼仪接待工作礼仪演讲人：日期：

目录护理礼仪基本概念接待前准备工作礼仪接待过程中护理礼仪患者入院后护理礼仪出院指导及送别礼仪护理团队内部协作礼仪

01护理礼仪基本概念

礼仪定义礼仪是指在人际交往中，以一定的约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。礼仪的重要性礼仪是人际交往的基石，是塑造形象的重要手段，也是社会文明进步的标志。礼仪定义及重要性

护理礼仪特点护理礼仪是护理工作中的重要组成部分，具有专业性、服务性、规范性等特点。护理礼仪原则尊重患者、保护患者隐私、举止优雅、语言文明、真诚友善等。护理礼仪特点与原则

护理人员应穿着整洁、得体，符合职业形象要求。仪表护理人员应做到举止端庄、大方