酒店道歉信15篇 (2).docVIP

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酒店道歉信15篇

酒店抱歉信范文1

敬重的合作伙伴xxx国际旅行社

首先，我仅代表xx酒店就xx月xx日团队投诉表示深深歉意。

感谢印象旅行社对我酒店的大力支持，酒店自开业以来就和印象旅行社建立深厚合作关系，对此我深表感谢，并盼望我们的合作将在相互信任的基础上更加紧密。

xx月xx日我酒店由于供电局区域电压不稳定，客人一次性用电集中，在当晚23：38分消失了变电器电缆断电的事故，给各位在住的客人带来了很大的不便和不好的住宿体验。对此，我代表航林酒店再次向贵旅行社抱歉，由于我酒店的不行抗力的事故给贵旅行社带来的麻烦，我酒店也需要自我检讨，及早排查隐患，避开类似事情。对此，非常愧疚!

当晚，酒店也快速作出了反应，酒店总经理带着全体管理层和员工奋战一晚，最终在凌晨5:40恢复正常用电，保证在客人醒来一切正常，最终把事情的损失降低到了最低。

发生此次大事之后，我代表酒店准时向贵社说明状况，并亲自对贵社当面抱歉并争取到三张免费住房券。当然，我认为我们之间的合作是长远的，所以我又为贵旅行社争取了一些更长期的补偿，并在此承诺13年5月31日前全部贵社的团队在我酒店可以享受到同比市场价再低10元的优待政策，仅此来表示我酒店期盼与您更长期合作的诚意!

此致

敬礼！

抱歉人：xxx

20xx年x月x日

酒店抱歉信范文2

友爱的客人：

首先，请允许我对您遇到的无热水供应和未收到起床铃的问题给您带来的不便致以真诚的歉意。

我可以向您保证，这不是我们管理的正常标准。我们会尽一切努力做好，以确保您以后再不会有如此不便之处。

请接受这个小礼物作为我们最真诚的歉意。

并祝您过得开心！

此致

敬礼！

20xx年x月x日

酒店抱歉信范文3

敬重的孙女士：

您好！

首先非常感谢您入住中信井冈山会议中心酒店，同时我们也对5月10日早上发生的事情感到万分地愧疚！此次的问题，我们酒店很重视，酒店总经理与相关部门和当事的员工进行了谈话，要求培训到位。在此由于我们工作的失误给您带来的不便向您严肃地致以深切的歉意！

由于本酒店员工沟通不到位，使您有了特别不开心的入住经受，我恳切地盼望您信任，我们肯定不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。当然，我们也盼望在您便利的时候，再次入住我们酒店，我特别盼望能当面对您表达歉意。

此致

敬礼！

20xx年x月x日

酒店抱歉信范文4

敬重的客人：

您入住本酒店，本酒店对此表示非常的感谢。由于本酒店进行维护施工，在9：00-12：00和14：00-18：00两个时段会有小量噪音，由此对您带来了不便，表示歉意。盼望您能协作我们和谅解我们。再一次向您表示最真诚的歉意。

xxx

xx年x月x日

酒店抱歉信范文5

敬重的王总：

欢迎您入住某某大酒店，您的到来令酒店全体员工倍感荣幸!

您始终是酒店的贵宾，对您的接待和服务酒店都力求做到最好，盼望能给您每次的入住都留下一个美妙的回忆。

对于此次遗忘给您配送早餐券的事情，我们万分愧疚。

给您这样的贵宾带来如此大的不便，是酒店服务工作的不细致，感谢您对我们的批判指正，使我们改良以便连续为您供应更完善的服务。

XX酒店是省内有名的五星级酒店，并荣获了中国饭店业的最高奖项——“金星奖”，遍布全国的连锁店，使您在哪里都有XX人的服务陪伴身边。

能为您这样尊贵的客人供应服务是我们的无上荣耀，您的舒心是我们最大的工作目标!

酒店已经加强员工对VIP客人的认知工作，以后您到西餐厅用餐时，只要报上您的名字，服务员就会领您到预留好的座位用餐。

如有任何服务需求，请您随时联系大堂副理(内线：25)，我们随时恭候您的叮嘱!

祝您及家人：

身体健康

万事如意

XX酒店

二OXX年九月二日

酒店抱歉信范文6

敬重的**先生小姐

您本月*日在我酒店就餐，本店对此表示非常的感谢，由于本酒店工作的**给您带来了不便，表示歉意，我们会仔细的检讨，并对您提出的要求予以开会讨论，我们会在第一时间给您一个满足的答复，也盼望您能协作我们和谅解我们。再一次向您表示最真诚的歉意。