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新零售模式下实体店数字化转型路径摸索研究

TOC\o1-2\h\u20903第一章引言 2

276911.1研究背景 2

254101.2研究意义 3

255421.3研究内容与方法 3

173611.3.1研究内容 3

15611.3.2研究方法 3

17016第二章新零售模式概述 4

175082.1新零售的定义与发展 4

60112.2新零售模式的核心要素 4

229932.3新零售模式对实体店的影响 4

19818第三章实体店数字化转型现状分析 5

149763.1实体店数字化转型的必要性 5

298343.2实体店数字化转型的主要问题 5

306503.3实体店数字化转型案例分析 6

31410第四章数字化转型战略规划 6

109774.1转型目标的确定 6

48614.2转型路径的设计 7

176364.3转型战略的实施与监控 7

13296第五章技术支持体系建设 7

200225.1信息化基础设施建设 7

102605.1.1网络环境建设 8

173075.1.2数据库平台搭建 8

194715.1.3数据中心建设 8

241405.2大数据技术应用 8

119605.2.1消费者行为分析 8

190045.2.2商品结构优化 9

109545.2.3运营效率提升 9

90925.3人工智能与物联网技术 9

38635.3.1人工智能应用 9

72395.3.2物联网技术应用 9

20846第六章商品与供应链数字化转型 9

303416.1商品数字化管理 10

270236.1.1商品信息数字化 10

65826.1.2商品数字化营销 10

73936.2供应链数字化升级 10

26066.2.1供应链信息化建设 10

22536.2.2供应链智能优化 11

308616.3供应链协同与优化 11

268516.3.1供应链协同机制 11

45586.3.2供应链协同策略 11

16182第七章营销与客户服务数字化转型 11

155397.1营销策略数字化 11

308687.1.1数据驱动的精准营销 12

60407.1.2社交媒体营销 12

131897.1.3跨界合作与联盟营销 12

250887.1.4个性化营销 12

184867.2客户服务智能化 12

59697.2.1人工智能客服 12

247587.2.2智能导购系统 12

277997.2.3无人零售技术 12

113177.3用户体验优化 12

126207.3.1购物流程简化 13

197487.3.2商品展示与描述优化 13

213667.3.3互动体验提升 13

249327.3.4售后服务完善 13

2456第八章组织与管理变革 13

155988.1组织结构调整 13

310518.2人力资源管理变革 13

293228.3企业文化塑造 14

10104第九章数字化转型风险与挑战 14

255029.1技术风险 14

101219.1.1技术更新迭代速度加快 14

59179.1.2数据安全风险 15

268999.1.3系统稳定性风险 15

227979.2竞争风险 15

163169.2.1市场竞争加剧 15

284939.2.2跨界竞争风险 15

244299.3法律法规与伦理风险 15

218899.3.1法律法规风险 15

59149.3.2伦理风险 15

16709第十章结论与展望 16

987810.1研究结论 16

3100110.2研究局限与展望 16

第一章引言

1.1研究背景

互联网技术的飞速发展和消费者购物习惯的改变，新零售模式逐渐成为我国零售行业的发展趋势。新零售模式将线上与线下相结合，以消费者为中心，通过大数据、云计算、人工智能等技术手段，实现实体店与消费者之间的无缝连接。但是在这一过程中，实体店数字化转型成为关键环节。实体店如何实现数字化转型，提高经营效益，成为当下零售行业面临的重要课题。

1.2研究意义

本研究旨在摸索新零售模式下实体店数字化转型的路径，具有以下研究意义：

（1）理论意义：通过对新零售模式下实体店数