人力资源管理概论董克用员工关系管理.ppt

二、员工关系管理概述定义：员工关系管理，就是企业采用各种管理手段和管理行为，来调节企业与员工、员工与员工之间的相互联系，使之良性循环和发展，以实现组织目标的过程。内容：劳动关系管理劳动保护第二节劳动关系劳动关系的定义01劳动关系指用人单位与劳动者之间依照法律签订劳动合同，劳动者接受用人单位的管理，从事用人单位合理安排的工作，成为用人单位的一名成员，从用人单位领取劳动报酬和受劳动保护所产生的一种法律关系。02一、劳动关系概述合法性原则劳动法、工会法、公司法以及其他行政法规和规范性文件符合企业文化的原则公正性原则高绩效原则2341（二）管理劳动关系的原则劳动合同的内容《中华人民共和国劳动法》对劳动合同的概念作了如下界定：劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。12二、劳动合同建立面向不同类型劳动合同的分类管理体系严格遵守签订劳动合同的规范劳动合同管理的程序010203（二）劳动合同管理劳动争议概述01依照我国《企业劳动争议处理条例》第2条规定，我国纳入劳动争议仲裁和诉讼范围内的劳动争议包括劳动者个人和用人单位之间因具体权利义务关系发生的争议。02劳动争议具有以下特征：首先，劳动争议发生在劳动者和用人单位之间；其次，劳动争议的实质是劳动双方针对劳动关系的权利义务所发生的分歧和意见不一致。03三、劳动争议根据我国相关法律规定，劳动争议的具体范围一般包括：1因确认劳动关系发生的争议；2因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；3因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；4因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；5因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；6法律、法规规定的其他劳动争议。7（二）劳动争议的范围0103050204依法处理查清事实 着重调解 及时处理适用法律一律平等（三）劳动争议的处理原则（四）劳动争议的处理程序图11-2劳动争议处理程序图劳动争议的协商，是指双方当事人在发生劳动纠纷以后，自行协商解决。劳动争议调解是企业内部的劳动调节，是借由企业内部第三方的帮助来达成一致协议的争议处理办法。劳动争议的仲裁是指由企业之外的第三方居中调节，并做出裁断的行为。劳动争议诉讼是当事人不满意仲裁委员会的仲裁处理结果，依法向人民法院起诉，有法院依法审理并裁决的手段。离职率是指在一定时期内，离职员工的数量占员工总数的比率。离职是指企业员工流出企业的过程。（一）离职的相关概念四、离职管理01分析员工自愿离职的原因并进行归类提炼；02查找导致员工离职原因产生的组织制度因素；03进行旨在减少自愿离职员工数量的政策改进；04评估变革实施的结果并加以修正。对自愿离职员工的管理分为四个步骤：（二）自愿离职的管理（三）裁员管理1、裁员的含义裁员是非自愿离职的典型形态，在企业经营出现困境或遭遇经济危机时期，裁员是企业降低人工成本、提高劳动生产率和竞争力的重要手段。一般而言，企业的裁员分为如下几个步骤：裁员计划裁员筛选裁员实施裁员评估2、企业裁员的步骤01020304观察与沟通工作交接按照《劳动合同法》的规定，员工提前30日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同；试用期内，提前3天通知用人单位，可以解除劳动合同。对于属于竞业限制的人员，企业应进行后续的跟踪调查，以确定其是否违反禁业协定。离职访谈（四）离职管理的注意事项第三节劳动保护（一）劳动保护的概述劳动保护是提升劳动安全的重要手段。它是指企业针对员工在劳动过程中存在的许多不安全、不卫生的因素采取的各种技术措施和组织措施的总称。《人力资源管理概论》（第三版）中国人民大学出版社*中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所?2007第十一章

员工关系管理第一节员工关系概述概念：企业中各主体，包括企业所有者、企业管理者、员工和员工代言人等之间围绕雇佣和利益关系而形成的权利和义务关系。内容员工关系的内容是指员工关系的双方依据劳动合同规定的权利和义务，一般包括劳动者与用人单位之间在劳动合同、劳动纪律与奖惩、工作时间、休息时间、劳动安全卫生、劳动环境等方面形成的关系。一、员工关系的含义劳动者有平等就业的权利 01劳动者有选择职业的权利02劳动者有取得劳动报酬的权利 03劳动者享有休息休假的权利04劳动者有获得劳动安全卫生保护的权利05接受职业技能培训的权利06享受社会保险和福利的权利 07