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信息技术产品维护服务管理合同7篇

篇1

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据有关法律法规的规定，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方所需的信息技术产品维护服务管理事项达成如下协议：

一、合同标的

1.甲方需要维护的信息技术产品包括：_________。

2.乙方提供的服务范围包括：_________。

3.合同有效期为：_________。

二、服务内容

1.乙方应确保甲方信息技术产品的正常运行，提供日常维护服务。

2.乙方应提供7x24小时的技术支持，确保甲方在使用信息技术产品过程中遇到的问题能够得到及时解决。

3.乙方应定期对甲方信息技术产品进行检查和维护，确保产品的稳定性和安全性。

4.乙方应提供必要的技术培训和指导，帮助甲方更好地使用和维护信息技术产品。

三、服务要求

1.乙方应在接到甲方维护请求后，尽快安排技术人员上门服务。

2.乙方技术人员应着装整洁、礼貌待人，并佩戴公司标志。

3.乙方技术人员应具有丰富的技术经验和专业知识，能够熟练处理各种技术问题。

4.乙方应确保维护服务质量，提高维护效率，确保甲方满意。

四、服务费用及支付方式

1.本次服务费用为：_________元。

2.甲方应在合同签订后，向乙方支付合同款项。

3.如甲方需要额外的维护服务，需按照乙方的收费标准支付额外费用。

五、违约责任及赔偿标准

1.如乙方未能按照合同约定提供维护服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

2.如因乙方的过错导致甲方信息技术产品损坏或丢失，乙方应负责赔偿甲方的直接损失。

3.如因甲方的原因导致乙方无法提供正常的维护服务，甲方应承担相应的违约责任。

六、争议解决方式及管辖法院

1.如双方在执行合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。如协商无果，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

2.本合同受中华人民共和国法律法规的管辖。

七、其他约定事项

1.双方应对本合同的内容保密，不得向第三方泄露。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方（签字/盖章）：_________

乙方（签字/盖章）：_________

日期：_________

篇2

合同编号：XXXX-ITM-XXXX

甲方（委托方）：XXXX有限公司

乙方（服务方）：XXXX科技有限公司

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方向甲方提供信息技术产品维护服务管理事宜，达成如下协议：

一、服务范围

乙方为甲方提供信息技术产品维护服务，包括但不限于以下内容：

1.计算机硬件设备的维护与修理；

2.操作系统和应用程序的安装与调试；

3.数据备份与恢复服务；

4.网络设备的维护与故障排除；

5.信息安全相关的技术支持。

二、服务方式

1.乙方提供上门维护服务，确保及时解决甲方遇到的技术问题。

2.乙方提供远程维护服务，通过远程协助解决甲方技术问题。

3.乙方根据甲方需求，提供定制化的维护服务方案。

三、服务期限

本合同自签订之日起生效，有效期为XX年。合同期满后，双方可协商续签。

四、服务费用及支付方式

1.甲方按照乙方提供的服务费用清单，按时足额支付服务费用。

2.支付方式：银行转账或支票支付，具体方式由双方协商确定。

3.发票：乙方在收到款项后，向甲方提供合法有效的发票。

五、双方权利与义务

1.甲方应确保提供的信息准确无误，并承担因信息错误导致的维护风险。

2.甲方应配合乙方的维护工作，提供必要的支持和协助。

3.乙方应确保提供的维护服务符合国家法律法规及行业标准。

4.乙方应确保维护人员的专业素质和服务态度，提供优质的服务。

5.乙方应对甲方提供的敏感信息保密，不得擅自泄露或使用。

六、违约责任

1.甲方未按合同约定支付服务费用的，乙方有权要求甲方支付逾期利息，并保留追究甲方违约责任的权利。

2.乙方未按合同约定提供服务的，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

3.双方在履行合同过程中，如因一方原因导致合同无法继续履行的，违约方应承担相应的赔偿责任。

七、争议解决