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社交媒体舆情监测服务合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：____________

地址：_____________________

联系方式：_________________

电子邮箱：_________________

乙方（服务方）：____________

地址：_____________________

联系方式：_________________

电子邮箱：_________________

第一章定义与术语

1.1社交媒体：指在互联网上，用户可以进行信息发布、分享、交流、互动的在线平台，如微博、抖音等。

1.2舆情监测：指乙方根据甲方委托，对社交媒体上的相关信息进行实时监测、分析、报告，以帮助甲方了解和应对舆情动态。

1.3服务期限：指本合同约定的服务时间范围。

第二章服务内容与范围

2.1乙方根据甲方要求，提供以下社交媒体舆情监测服务：

2.1.1实时监测甲方指定的社交媒体平台，收集与甲方相关的舆情信息；

2.1.2对收集到的舆情信息进行分类、筛选、分析，形成监测报告；

2.1.3及时将监测报告发送给甲方，并提供相应的舆情应对建议；

2.1.4根据甲方需求，提供定期的舆情分析报告。

2.2乙方应保证监测数据的准确性和完整性，不得篡改、泄露甲方相关信息。

第三章服务期限

3.1本合同服务期限为____个月，自____年__月__日起至____年__月__日止。

3.2除非双方达成书面一致意见，否则服务期限届满后，本合同自动终止。

第四章服务费用与支付

4.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：

4.1.1本合同签署后5个工作日内，支付首期服务费用；

4.1.2服务期限届满后，支付剩余服务费用。

4.2乙方开具正规发票，甲方按照约定时间支付服务费用。

第五章保密与知识产权

5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.2乙方在服务过程中产生的监测报告、分析报告等成果，其知识产权归甲方所有。

5.3未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的服务内容、成果等向第三方披露或转让。

第六章乙方的义务与责任

6.1乙方应按照本合同约定的时间、质量标准完成舆情监测服务。

6.1.1乙方应保证监测服务的及时性，对于重大舆情事件，应在事件发生后2小时内向甲方报告；

6.1.2乙方应保证监测服务的准确性，对于监测到的信息，应进行核实，保证信息的真实性和可靠性；

6.1.3乙方应保证监测服务的完整性，全面收集与甲方相关的舆情信息，不得遗漏重要信息。

6.2乙方应建立专门的客户服务团队，负责与甲方的日常沟通与协调。

6.3乙方应提供7×24小时服务支持，保证甲方在任何时间都能得到及时响应。

6.4乙方应保证其提供的服务符合国家法律法规和行业规范。

第七章甲方的义务与责任

7.1甲方应及时向乙方提供与舆情监测相关的必要信息，包括但不限于甲方的业务范围、产品信息、品牌形象等。

7.2甲方应积极配合乙方完成舆情监测服务，包括但不限于提供必要的协助、资源和权限。

7.3甲方应按照约定时间支付服务费用，不得无故拖延或拒绝支付。

7.4甲方应遵守国家法律法规，不得利用乙方提供的服务从事任何非法活动。

第八章服务变更与终止

8.1在服务期限内，如甲方需变更服务内容、范围或期限，应提前____个工作日以书面形式通知乙方，双方协商一致后进行变更。

8.2在服务期限内，如乙方未能按照本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方改正，情节严重者，甲方有权解除本合同。

8.3除双方协商一致解除合同外，任何一方在服务期限届满前30日内，应以书面形式通知对方解除合同。

第九章违约责任

9.1双方应严格按照本合同约定履行义务，如一方违反合同规定，导致合同无法履行或给对方造成损失，应承担相应的违约责任。

9.2乙方未能按照约定提供舆情监测服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

9.3甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款违约金。

第十章其他约定

10.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为服务期限加上履行完毕后的30天。

10.3本合同的签订、履行、终止及解释，均适用中华人民共和国法律法规。

10.4双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

第十一章不可抗力

11.1双方在履行本合同过程中，如遇到不可抗力因素（如自然灾害、政策变动等），导致合同无法履行或延迟履行，受影响的一方应及时通知对方，并采取合理措施减轻不可