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电信职业技能鉴定考试试题及答案8章

电信职业技能鉴定考试试题及答案8章第1章

一个BSC可带多个BTS。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

营业厅在正式营业前都要召开例行的早会，开会时，营业厅

经理负责的工作是()。

A.点名报到，根据实际情况填写考勤表

B.检查所有人员仪容仪表规范

C.按岗位分工发放一定金额的零钞

D.总结前一天销售情况并进行通报排名

E.传达公司相关文件，讲解资费情况及当时工作安排

正确答案：ABDE

电路中任一闭合路径称为回路。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

当用户业务不能使用,我方运维人员正在查找原因时,面对

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客户对故障原因的询问应使用()。

A、“我们正在看，回头再说吧”

B、“我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈。”

答案：B

()方案以现有的电话双绞铜线为接入线路,其传输质量和可

靠性无法与现代通信光缆相比。

A、DDN

B、ISDN

C、ADSL

D、FTTL

参考答案：C

数字数据网的通信速率可根据需要在2.048kBPS至2.4MBPS

之间任意选择。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

电信职业技能鉴定考试试题及答案8章第2章

电信资费标准实行以()为基础的定价原则。

A.市场

B.成本

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C.计划

D.价格

正确答案：B

使用数字万用表测量线路环路时,高于挡位时,出现(),应向

低挡位拨移。

A、0

B、1

C、0.1

D、-1

参考答案：B

城市大楼里，有时室内手机信号不好，这主要是多径衰落引

起的。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

所谓纯粹价格,是与产品的使用价值、功能、有效性、优点

相对的价格。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

用户电路的过压又称一次保护。()

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此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

衡量计算机运行速度的重要指标是()。

A、主频

B、字长

C、存储容量

D、兼容性

参考答案：A

电信职业技能鉴定考试试题及答案8章第3章

Windows是一种图文操作系统。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

固话用户设置呼叫转移不收取功能使用费,但是转移成功后

按照正常资费标准收取通话费。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

服务实现流程的各层次之间都应有明确的时限要求和对回

复方案的内容要求，确保解决方案在时效性和适用性上能够

满足客户的需求。

此题为判断题(对，错)。

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正确答案：√

如果线路质量有问题，可以采用ping命令，测试完成后会

有一个报告给出，察看8是否为0，9是否在正常范围之内，

如果不是那么就逐层排查线路质量()。

A.丢包率.延迟

B.丢包.延迟率

C.延迟率.延迟

D.丢包率.丢包

正确答案：A

在电缆回路中,两导线间都有一定的电容量,其导线直径越

(),距离越近,长度越()时,电容量越大。

A、大短

B、小短

C、大长

D、小长

参考答案：C

前台查询时，用户最多可查询几个月话单()。

A.2个月