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邮政业务试题基础知识

邮政业务试题基础知识

邮政投递试题基础知识

1、邮政企业性质包括——社会主义性质公用性独立自主性多样性。

2、邮政通信生产过程大致可分为——收寄分拣封发运输投递

3、投递工作的任务就是——把邮件按照用户指定的地址投送给指定的收件人

4、邮政通信的根本宗旨——人民邮政为人民

5、邮政企业的服务方针——迅速准确安全方便

6、邮政法中规定的邮政专用品——邮政日戳邮政夹钳邮袋

7、邮袋按邮件种类可分为——普通邮袋航空邮袋特快专递邮袋与机要邮袋

8、袋牌共有——18种挂号信函编号-1215白边红字

9、日戳分为——普通日戳特种日戳

10、字钉应当在——每个工作日开始以前更换不得提前与推迟更换

11、衡量邮政通信服务水平的重要标志——时限频次

12、地市以上城市每天开箱不少于2次

13、邮件按处理手续分为——平常邮件给据邮件

14、邮政资费主要分为——基本资费非基本资费

15、信函(首重100克内,每重20克)资费标准就是——本埠0、60外埠0、80

16、包件可分为——包裹直递包裹快递包裹

17、信函最大重量限度为——2千克

18、报刊发行业务的重要环节——邮政投递,报刊发行主要采用——订阅与零售两种基本方

式

19、山东报纸杂志代号分别为2324北京1,2;81,82上海3,4

20、邮票的种类——普通邮票纪念邮票特种邮票附捐邮票无齿孔邮票磷光邮票特殊邮

票

21、我国现有省级行政单位34个内蒙古宁夏新疆广西西藏5个自治区

22、北京简称-京安徽简称皖省会合肥海南简称琼省会海口河南简称豫省会郑州

邮政通信网由——收寄端邮件处理中心投递端邮路组成,邮路按管理权限分为——一级

邮路二级邮路三级邮路,邮区中心局分为——一级中心局二级中心局三级中心局。国家一

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级中心局就是北京沈阳上海武汉广州成都西安

23、我国邮政编码采用的就是——4级6位制结构

邮政编码前两位表示省(自治区直辖市),最后两位表示投递局

24、衡量邮政职工工作成绩优劣的主要标志就是——邮政通信质量

25、邮政通信质量包括——产品质量工作质量服务质量

26、根据对危害程度不同邮政通信质量问题可分为——重大通信事故通信事故主要差错

一般差错

27、邮政投递质量指标包括——通信事故的具体指标主要差错的具体指标

28、邮政法的意义:1,标志着我国邮政法制建设开创了一个新的局面。2,通信自由与通信秘

密的保护有了具体的法律保障。3,邮政的社会保障有了可靠的法律依据。

29、任务:1,保护通信自由与通信秘密保护邮政用户的合法权益2,保障邮政工作正常进行

维护邮政企业的合法权益促进邮政事业的发展3,适应社会主义建设与人民生活的需要

30、作用:1,指引邮政职工沿着正确的方向发展2,为邮政通信提供社会保障3,依法调整邮政

企业与用户及其她部门的关系

31、内容:1,规定邮政立法的宗旨,邮政机构的管理体制,邮政企业的性质以及保护通信自由,

保护邮政专营权等重大的原则性问题2,规定邮政用户的权利与义务3,规定社会对邮政提供

的保障3,规定对违反以上各项规定的处罚及其依据

32、邮件处理三项基本制度——交接验收勾挑核对平衡合拢

交接验收分为——局内交接局外交接;局外交接一定要执行——先点验后签收制

度

平衡合拢有——窗口投交邮件与待兑汇票的平衡合拢;进口开拆邮件的平衡合拢

33、邮政通信纪律六不准:1不准丢失损毁邮件报刊2不准积压延误邮件报刊3不准‘捎买

带’4不准刁难勒索用户5不准隐匿毁弃盗窃报刊邮件6不准失密泄密

34、邮政职业道德的灵魂就是——全心全意为人民服务;核心就是——忠诚

3、5邮政通信生产的特征:1,邮政生产的劳动对象就是用户提供的;2,邮政通信生产产品的

非实物性;3,邮政通信生产过程与消费过程的一致性;4,全程全网,联合作业

36、邮政投递员的道德规范——热爱本职工作,精通投递业务,坚守工作岗位,确保正班准

点,保证邮件安全,遵守交通规则使用文明用语热情周到服务

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