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;目;01;;;;充分准备培训资料;02;通过有趣的故事、引用或问题吸引学员的注意力，激发他们的学习兴趣。;;选取与培训主题相关的实际案例，引导学员进行分析和讨论，加深对理论知识的理解。;冷静应对;03;反馈渠道;培训目标达成度;跟踪学员进
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