2024年物业工作计划书范本(二篇) .pdf

2024年物业工作计划书范本

根据学校发展的新形势、新任务和集团打造交大人的美丽家园的

工作目标。浩然物业管理中心特制定____年工作要点。

一、指导思想

以规范服务为准则，以质量建设为重点，以安全生产为基础，以

队伍建设为保障。进一步在求创新、求特色、求实效上下功夫，全面

提升浩然物业管理中心服务水准。把精细化管理，贴心式服务，高水

平后勤落实到实处。

二、工作目标

(一)继续完成既定的办公用房招商计划

1、建立客户的需求信息，了解客户的所属行业、租赁需求，并与

之建立良好的联系。

2、建立办公用房中介商和联系人的名录，并与之保持良好的、经

常性的联络。

3、熟悉房产市场的政策法规和周边办公楼的楼宇内涵及其租赁客

户机构名录，建立浩然大厦的潜在客户名册。

4、做好本楼宇租赁客户的信息采集和归档。

(二)严格制度、落实措施，提高安全防范能力

1、以重大设备零故障，重点服务零缺陷、安全生产零事故为物业

管理与服务的核心目标。严格执行各项规章制度，强化与规范作业流

程，杜绝安全隐患。

2、确定浩然高科技大厦安全保障的重点部位、重点楼层的安全防

范目标，针对楼宇各租赁单位的安全消防特点，建立分类预案。

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3、提高全员安全责任意识和应急应变能力，通过培训和实训，熟

悉和熟练“四懂、四会、四个能力、五个第一、六个不放过”。

4、加强设备设施维护保养，杜绝事故隐患，建立设备设施的日

检、月检(或专题检查)和年检档案。

(三)规范服务、强化流程，提升“浩然物业”服务品牌

1、参加中心及部门的业务活动，加强文化学习和职业技能培训，

提高自身的业务能力。

2、按照质量文件体系规范作业规程，强化作业流程考核，实施服

务质量跟踪、回访和质量监控，建树品质服务。

3、定时定期做好服务质量和作业人员素养客户满意度调查以及客

户回访。

(四)加强网站建设和维护，

1、充分利用互联网，建立公共信息上网和内部信息交流共享平

台。

2做好每周周报，加强内部信息流转，信息上网和重要信情上

报。

(五)节约为本、降耗增效

1、合理调控大容量用电器的分时段开闭，合理调控中央空调、燃

油锅炉的开闭时间，充分利用大小机组的合理切换降低能耗、科学合

理的申报每月最高用电量，合理控制与管理公共照明和办公照明。

2、杜绝劣质成本、建立物耗、办公用品等申领程序，用好每一度

电、一张纸、一分钱。

(六)建立较为完整的考核体系

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1、建立部门责任人、岗位责任人的服务意识和质量考核指标，建

立综合评估和奖惩体系。

2、建立科学、合理的考评标准，通过综合评定，将结果与绩效、

和年终奖金挂钩。

3、实施中心主任、部门负责人定期巡查物业公共区域和专访客户

的制度。

2024年物业工作计划书范本（二）

物业工作计划书

一、项目背景和目标

随着城市化进程的快速发展，物业管理在城市社区、商业综合

体、工业园区等各类房地产项目中扮演着重要的角色。物业工作旨在

改善居住和工作环境，提供高品质的服务，为业主和租户提供舒适、

安全和便利的居住与办公条件。

本计划书旨在规划2024年的物业工作，为实现以下目标：

1.提高居住和工作环境的质量和舒适度；

2.提供高效、便捷的物业服务；

3.改善业主和租户的满意度；

4.加强安全管理，确保社区的安全稳定。

二、目标实现计划

1.提高居住和工作环境的质量和舒适度

1.1提升房屋维修水平

-与专业维修公司合作，定期检查房屋设施设备，确保正常运

转，并及时进行维修和更换；

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-提供房屋装修指导和监督，确保装修质量和规范。

1.2加强环境卫生管理

-定期组织环境卫生整治活动，清理垃圾及杂物，保持公共区域

的整洁；