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（一）“经济人”假设理论适应“经济人”假设的管理主张与措施是：第一，管理工作的重点是完成生产任务，提高劳动生产率，对人的感情和愿望漠不关心。第二，组织应以金钱刺激员工的劳动积极性。第三，以权力和控制体系来保护组织本身及引导员工。第四，订立各种严格的工作规范，加强各种法规管制。第五，管理是少数人的事，与广大员工无关。工人的责任就是干活，听从管理者的指挥。（二）“社会人”假设理论代表人物是梅奥：人们工作的动机不在经济利益，而是工作中的社会关系；物质刺激对调动人的积极性只有次要意义，只有社会需要和尊重需要才是激发工作的动力。主要观点：第一，人是“社会人”，影响人的生活积极性的因素，除物质因素外，还有社会的、心理的因素。第二，生产效率的高低，主要取决于职工的士气。第三，在正式组织中存在着非正式群体。这种非正式组织有着特殊的行为规范。第四，由于技术进步和工作合理化，使人对工作本身失去了乐趣和意义。第五，领导者要了解人，善于倾听和沟通职工的意见，使正式组织的经济需要同非正式组织的社会需要取得平衡。要注重非正式组织的作用，特别是其中的领导人。梅奥及其霍桑实验（1927-1932年）在芝加哥西方电气公司的实验。在最为著名的《工业文明中人的问题》一书中，他概括得出的基本结论有：改善生产率关键是提高职工士气。而士气与个人、家庭和社会生活及企业中人际关系密切相关。企业职工是社会人，有各种社会和心理需要并影响人的积极性。这与亚当?斯密和泰勒都不同。新型领导者的能力在于改善组织人际关系。补充：梅奥及其霍桑实验01020304与“社会人”假设相适应的管理主张和措施是：管理人员不能只注意计划、组织、指挥和控制，更应该重视职工之间的关系，培养职工的归属感和整体感。05管理人员的职能应当改变，管理职能不应只限于制订计划、组织工序、检验产品等，而应在职工与上级之间起联络作用。管理人员不应只注意完成生产任务，而应该把注意和重点放在关心满足人的需要上。提倡集体的奖励制度，不主张个人奖励制度实行参与管理的新型领导方式，即让职工或下级在不同程度上参加企业决策的研究和讨论。06（二）“社会人”假设理论010203040506阿吉利斯、马斯洛、麦格雷戈等美国心理学家提出来的一种人性观。其中影响最大的是马斯洛。“自我实现人”是指人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜能充分发挥出来，人的才能充分表现出来，人才会感到最大满足。主要理论：马斯洛的需要层次理论麦格雷戈的Y理论（三）“自我实现人”假设理论基本假设为行为的发出根源于对需要的满足程度，需要强烈，行为更具有建设性，反之，行为就是消极的。因此，管理要不断满足人的需要。01在马斯洛的结论中，需要有五个等次：生理需要、安全需要、感情与归属需要、尊重需要、自我实现的需要。02已经得到满足的需要不能起激励作用，前一层次需要满足后，另一个需要才会出现。03马斯洛对需要多样性的判断是有价值的，但对需要严格层次性的估计与事实并不一致，于是，他晚年对其观点进行了必要的修正。当然，在这里我们发现，需要是还有潜在性和可变性、替代性。04补充：马斯洛的需要层次理论在正常情况下，一般人不仅会接受任务，而且还会主动地寻求责任。主要观点：控制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法。人们在执行任务中，能够自我指导和自我控制，而外在的控制，很可能对职工构成“威胁”。一般人是勤奋的，如果环境和条件有利的话，人们工作起来就如同游戏或休息一样自然。职工的自我实现倾向与组织所要求的行为之间并没有冲突。如果给人一个机会，他就会自动地把自己的目标与组织的目标结合起来。人群中广泛地存在着高度的想象力、智谋和解决组织中问题的创造性。在现代工业条件下，一般人的潜力只发挥了一部分，还蕴藏着极大的潜力。补充：麦格雷戈的Y理论与“自我实现人”假设相适应的管理主张和措施是：“自我实现人”假设理论把管理工作的重点放在工作环境上，就是要创造一个适宜的工作环境和工作条件，使人们在此条件下充分发挥自己的潜力和能力，实现自我。管理者的主要任务是寻找什么工作对什么人最具有挑战性，最能满足人自我实现的需求，以充分发挥每个人的潜力。12345人有自动的、自治的工作特性，因而主张下放管理权力，建立决策参与制度、提案制度、劳资会议制度等，把个人的需要同组织的目标结合在一起。“自我实现人”假设理论则主张用内在的奖励调动人的积极性，即让人们在工作中获得知识、增长才干，通过自己从事的工作，感到“生活的意义”，感到有用武之地，从而极大地调动人的积极性，努力实现组织目标。（三）“自我实现人”假设理论是马斯洛等人在20世纪60年代末、70年代初提出的。01