内销淘汰机制管理方案.docx

内销淘汰机制管理方案》

一、目的

为了优化公司内销团队结构，提高整体销售业绩和团队竞争力，建立一套科学、合理、公平的内销淘汰机制，激励销售人员积极进取，确保公司内销业务持续健康发展。

二、适用范围

本方案适用于公司内销部门所有销售人员。

三、淘汰原则

1.公平公正原则：淘汰标准明确、透明，对所有销售人员一视同仁，确保淘汰过程不受主观因素干扰。

2.业绩导向原则：以销售业绩为主要考核依据，同时综合考虑其他相关因素，如客户开发与维护、销售行为规范等。

3.动态调整原则：根据公司业务发展阶段和市场环境变化，适时调整淘汰标准和考核周期，保持机制的灵活性和适应性。

四、淘汰标准

（一）销售业绩考核

1.连续[X]个考核周期（如季度）内，个人销售额均低于团队平均销售额的[X]%。

2.年度销售任务完成率低于[X]%。

（二）客户开发与维护

1.在一定时期内（如半年），新客户开发数量为零且未能有效维护现有重要客户关系，导致客户流失率超过[X]%。

2.因客户投诉处理不当，对公司声誉造成严重负面影响，经调查核实确属销售人员责任的情况达到[X]次及以上。

（三）销售行为规范

1.存在违反公司销售政策，如私自给客户折扣、虚报销售费用等不正当行为，经发现并查证属实的。

2.多次（如[X]次以上）违反公司考勤、会议等日常管理制度，经警告后仍未改正的。

五、考核周期

1.销售业绩考核：按季度进行初步评估，年度进行综合考核。

2.客户开发与维护考核：每半年进行一次数据统计与评估。

3.销售行为规范考核：日常监督记录，定期（季度）汇总审核。

六、淘汰流程

1.数据收集与整理

销售部门负责定期收集销售人员的销售业绩数据、客户开发与维护数据等相关信息，并进行整理分析。

人力资源部门协同销售部门收集销售人员的考勤、违规违纪等行为规范数据。

2.评估与审核

成立由销售部门主管、人力资源部门代表以及相关高层领导组成的考核评估小组。

考核评估小组根据收集的数据，按照淘汰标准对销售人员进行逐一评估审核，确定拟淘汰人员名单。

3.通知与沟通

对拟淘汰人员，由销售部门主管在[X]个工作日内与其进行面谈沟通，告知淘汰结果及原因，并听取其意见和申诉。

对于接受淘汰结果的人员，发放《淘汰通知书》，明确离职手续办理流程和时间要求。

对于提出申诉的人员，考核评估小组重新进行调查审核，如申诉理由不成立，维持原淘汰决定；如申诉理由成立，取消淘汰决定。

4.离职手续办理

被淘汰人员在接到通知后的[X]个工作日内，按照公司规定办理离职手续，包括工作交接、办公用品归还、财务结算等。

人力资源部门负责跟进离职手续办理情况，确保所有手续办理完毕，并将相关资料存档。

七、后续跟进

1.对于被淘汰人员，公司可根据其个人表现和意愿，提供一定的职业转型辅导或推荐到其他合适岗位工作的机会。

2.销售部门应及时对淘汰人员留下的客户资源和业务工作进行合理分配与交接，确保业务的连续性。

3.定期（如每季度）对淘汰机制的实施效果进行总结分析，根据实际情况对淘汰标准、流程等进行优化调整，不断完善淘汰机制。

八、附则

1.本方案自发布之日起生效实施，如有未尽事宜，由公司销售部门和人力资源部门共同协商解决。

2.本方案的解释权归公司所有。

[公司名称]

[方案制定日期]