第3章 系统工程方法论.pptx

第三章系统工程方法论;3．1系统工程的方法论框架;3．2阐明问题阶段;问题的情景与系统方法：;三、 决策者：感觉到现状不满意，或对未来担忧，并委托专业人员寻求解决。

提出问题者：也可能不是决策者。如：政协委员。

委托人：接受决策者的旨意，委托他人从事某项系统分析工作，起到决策者和系统工程人员之间的中间人作用。如：国家社科基金委。

系统工程（分析）人员：专业人员，不涉及自身利益，寻求并提出解决问题的方案。;四、阐明问题阶段工作内容：

本身就是一个小规模的系统工程，要在某种程度上研究目标结构、价值观念、约束条件、备选方案、后果及相关人员的反应。

1、问题剖析

包括两部分：问题性质和问题条件。

（5W1H：What,Why,When,Where,Who,How）

检视

利益相关者

;2、阶段结果报告

包括：问题的由来和背景；重要性；可能采取行动的组织和个人；利益相关者的组织和人员；目标、评价指标、约束条件、备选方案的初步描述、建议等、

1）目标：应帮助决策者达到真正的目标并找出适当的途径

;2）评价指标

衡量决策者对方案后果的满意程度，需要确定一组指标。

也是综合评价的基础。

尽量量化，如医疗状况，用婴儿死亡率、预期寿命做指标。

输入不宜做指标，垃圾清理系统的用户缴纳的清洁费。;3）约束条件

约束条件是对备选方案、后果和目标的限制。

资源、技术、环境、时间、法律、制度;3．3谋划备选方案;丁渭智修皇宫;阿拉斯加原油输送方案的系统分析

普拉德霍湾油田→美国本土

任务：每天运送200万桶

环境：油田处于北极圈内，海湾长年处于冰封阶段；陆地长年冰冻，最低气温达零下50?C。

;总结：1不安全，费用大，无保证；2安全，供油稳定，费用高

决策人员处理策略：暂时把方案2作为参考方案作进一步细致研究，为规划做准备；

同时继续播出经费，邀请系统分析人员提出竞争新方案。

竞争方案3：原油中加入海水，用普通输油管道运输

原理：类似制作汽车防冻液，含10％～20％NaCl的海水＋原油＝低温下乳状液原油，能畅流

优点：安全，供油稳定，节省费用

缺点??需运输无用海水

竞争方案4：天然气转换为甲醇＋原油＝低熔点原油，增加流动性

原理：埋在地下的石油原来是油、气合一的熔点很低，经漫长年代，油气才逐渐分离

优点：普通管道可同时输送原油和天然气，仅管道铺设费就节省近60亿美元，比方案3省一半;2）原则：

避免利益冲突

忠于科学

有勇气否定

集体智慧——头脑风暴法;3．4建模和预计后果;3、博弈模型

又叫对策论，在人类的互动行为中，结局依赖于两个或更多的人们所采取的交互式的战略，这些人们具有相反的动机或者最好的组合动机（mixedmotives）。

如冲突分析;4、判断模型

软系统方法，会议法，Delphi法等;3．5预测未来环境;方法;3．6评比备选方案;

钱学森派系统工程继承并发扬了西蒙(Simon)的决策思想。

在西蒙提出的决策模型中，其目标函数以效用函数取代价值函数，可以适应目标多样化的要求，非物质因素（精神因素）也可用“效用”的形式表现；在决策方法上，以满意性准则取代原来奉行的最优化准则，即企业中的各级决策人，从“主观的理性”出发，在决策中寻求的是他们自己认为“满意的解”，而不是从“客观的理性”出发所要来的“最优解”。把决策人看作是“寻求满意的人”，而不是寻求“最优的人”，在决策中会更加符合或接近客观实践。

缺陷在于硬思考（较少考虑演化和自组织）和强势者控制（较少考虑多样化、批判和解放）。

系统思考，由科技奖得主捐出奖金想起孔子一则公案，中国人的系统观，支教3年免费师范生政策思考，岳飞之死的系统思考;3．7系统工程分析报告;-谢谢观看-