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2024客运工作总结（6篇）

2024客运工作总结（精选6篇）

2024客运工作总结篇1

_年春运已经到来，我们运管所将按照会议要求，立足创建和谐

平安春运，不断提高工作效能、提升服务水平，多措并举保障人民

群众安全出行，决心做好以下四方面工作：

一、宣传发力，着力打造“文明春运”。

为了有效提高旅客出行的安全意识，及时掌握天气道路状况，

我们将协同县汽车站和县运输公司两个客运站场在车站显著位置悬

挂“平平安安回家，欢欢喜喜过年”、“和谐春运，安全第一”等

为内容的横幅，利用广播不间断地播放天气预报和道路通行信息，

通过多种渠道强化宣传，努力营造“安全、优质、有序、和谐”的

春运氛围。

二、组织给力，着力打造“和谐春运”。

我所已成立了由所长任组长，班子其他成员担任副组长，股队

长等骨干成员为成员的春运工作领导小组，细化了下设的各职能小

组职责，充实了人员力量，制定了春运工作方案和应急预案，将在

春运工作中做到思想不松、力度不减、职责明确、安排合理；将根

据春运特点，认真做好客流分析预测和调查统计工作，在保证运力

正常的基础上，积极做好运力储备工作；将努力做到“三结合一确

保”，即春运与本职工作相结合、与文明执法相结合、与安全生产

相结合，确保应急、排查、监管、防范、服务落实到位。

三、措施得力，着力打造“平安春运”。

在之前对全县所有参运车辆进行技术性能检测的基础上，我们

将严格监督企业和客车承包人做好营运车辆的日常维护和安全例检，

会后即与客运企业签订春运安全目标责任书，与参运司乘人员联合

签订《安全驾驶承诺书》。同时，编排好参加春运人员值班时间表

和春节值班时间表，各值班人员、驻站办公室人员严格按照安排时

间坚持24小时值班，电话24小时畅通，及时掌握车辆运行动态和

客流量，做好上传下达工作。加强工作人员守岗履职督查，严格制

度管理，加强与交警联合，共同检查春运过境车辆安全，同时充分

发挥和履行驻站监督作用，严格执行“三不进站，六不出站”的安

全管理规定，对车站客车例检例保、出入登记、三品检查等工作落

实情况进行逐辆检查登记、督促整改。

四、服务有力，着力打造“人文春运”。

严格按照“以客为主、优质服务”的原则，在春运期间，组织

从业人员积极为公众提供便捷优质的服务。一是严格服务标准，督

促运输企业继续推行“三优三化”活动，落实各项客运服务标准，

提升服务质量和效能。二是通过增开售票窗口、延长售票时间等措

施最大限度方便旅客购票，减少旅客排队等候时间。三是通过电视、

广播、网站等多种形式，积极为广大旅客提供运力、班线时刻、天

气、路况等交通运输出行信息，方便旅客安排行程。四是进一步加

大执法工作力度，加强与公安交警、物价等部门的配合，依法严厉

打击各类非法营运、甩客倒客及违反价格规定等违法违规行为，及

时处理旅客投诉，切实维护广大旅客合法权益。春运承载着团聚的

希望，团聚凝结了浓郁的乡情，春运的和谐程度也是社会和谐的

“晴雨表”，是“创先争优”活动的“主战场”，也是考验交通运

输部门服务质量的“试金石”，我们全体运管人员将不懈努力，努

力使今年的春运之旅成为一路欢歌的“文明之旅”、“安全之旅”、

“和谐之旅”！

2024客运工作总结篇2

在春运期间，未发生道路运输源头安全管理责任事故，实现了

春运目标，现总结如下：

一、机构健全，春运组织领导到位机构健全

为切实抓好今年春运工作，我大队落实了机构、人员，明确了

分工职责，制定了完善的工作预案。全系统建立起上下衔接、左右

协调、运转灵活的春运工作机制，为确保辖区春运工作有条不紊地

开展提供了有力的组织保障。我大队召开了本单位交通春运工作动

员会议，会上传达学习了总队、支队相关会议精神，对今年的交通

春运工作做了全面动员和安排布置，下属各中队、股、室也分别层

层组织民警、召开了春运工作会议，结合实际做了相应的安排部署，

制定了工作目标和具体方案。

二、措施落实，春运秩序优质有序措施落实

(一)提前进入春运工作状态。

针对高峰启动早、增长快、来势猛的新情况，我大队提前部署，

及早全面启动春运方案，提前进入春运工作状态，有序地开展春运

组织工作，保证了节前旅客及时、有序、安全运输。

(二)及时启动应急预案，圆满完急运输安全保障任务。

一是保障了节前客流高峰应急运输保障，针对回乡客流陡