机动车检测站人员监督计划和监督记录怎么写.pdf

机动车检测站人员监督计划和监督记录怎么写

监督计划

为了为稳步提高公司机动车检测服务质量管理水平，更好地规范和提升公司的

质量管理工作,更大程度的满足客户需求，特根据公司的质量方针和质量目标，

制订本部门2016年公司年度质量管理计划及目标。以此完善检测机构的管理体

系，维持检测流程的规范管理，提高检测效率及服务质量，满足公司各部门业务

及客户需求。随着检测业务量的逐渐增加，我们的工作重心也会随之相应变

化，我们要从提升业务量逐渐向提高检测效率和提升服务方面努力，我们仍然要

贯彻公司的质量方针：方法科学、行为公正、数据准确、服务规范质量目

标：a检测报告合格率≥99％；b客户满意率≥98％；投诉处理率100％；

c仪器设备完好率≥98%;d检测报告差错率≤1%。(一）、质量工作重点

1、建立质量管理岗位责任制以岗位责任制为中心，加强检测站质量责任体系

建设，贯彻落实质量责任制是做好检测质量工作的前提和基础要。实现全员管理，

层层落实检测质量责任，分解细化各层次的工作目标和质量管理目标.检测人员

要认真履行自身的质量职责，质量管理人员要做好质量管理基础工作，坚持预防

为主，严把检测服务质量，强化检测质量检查和监督管理职能。质量管理部将在

2016年度的质量管理工作中，要以质量责任管理为中心，加强质量责任体系建

立运行,建立完善的质量责任体系，把公司的质量工作和质量目标分解到每位员

工身上，落实到各部门,真正实现全员、全过程、全方位的质量管理

质量监督情况记录

主要监督的项目

1、该检验员是否持有有效的上岗证

2、该检验员是否已了解且清楚知晓公司执行的质量管理体系

3、该检验员对公司规章制度和自己岗位职责是否清楚

4、该检验员对仪器设备的操作是否规范

5、该检验员是否就检测环境监控对设备进行了调整

6、该检验员的检验结论判断是否正确

7、该检验员填写的原始记录是否填写正确，数据是否原始性

8、该检验员检测过程是否正确，严格按作业指导书或标准执行

9、其它

外观检验员执行标准：

1）车辆唯一性认定

2）核定载人数

3）栏板高度（货车）

4）后轴钢板弹簧片数（货车）

5）车身外观（喷漆，玻璃膜，广告等）

6）车身喷字（货车，教练车）

7）轮胎（花纹，深度，轮径）

8）号牌及号牌安装

9）加装/改装灯具

10）外部照明和信号装置

11）汽车安全带

12）机动车用三角警告牌

13）车身反光标识

14）侧后防护装置

15）副制动踏板（教练车）

引车员操作规范：

1）行驶速度控制

2）外观检查操作

3）底盘检查操作

4）动态检查操作

5）环保检测操作

6）车速检测操作

7）灯光检测操作

8）侧滑检测操作

9）轴重检测操作

10）制动检测操作

底盘检验员操作规范：

1）转向系部件检查

2）传动系部件

3）行驶系部件

4）制动系部件

5）底盘其它部件

环保操作员操作规范：

1）车辆检测方法选择

a、简易瞬态工况法检测操作

b、双怠速法检测操作

c、加载减速法检测操作

d、自由加速法检测操作