网络故障排除作业指导书.docVIP

网络故障排除作业指导书

TOC\o1-2\h\u13343第1章网络故障排除基础 4

16131.1网络故障排除概述 4

213941.1.1网络故障的定义与分类 4

32671.1.2网络故障原因及排除方法 4

309461.2故障排除流程与策略 5

157081.2.1故障排除流程 5

96271.2.2故障排除策略 5

69821.3常用网络故障排除工具 5

1881.3.1网络诊断工具 5

184091.3.2网络功能监测工具 5

273671.3.3系统监控工具 6

15052第2章网络架构与故障诊断 6

310262.1局域网架构故障诊断 6

270562.1.1故障诊断流程 6

131382.1.2常见故障类型及诊断方法 6

272752.2广域网架构故障诊断 6

61912.2.1故障诊断流程 6

97972.2.2常见故障类型及诊断方法 7

174552.3无线网络架构故障诊断 7

108482.3.1故障诊断流程 7

119542.3.2常见故障类型及诊断方法 7

22779第3章物理层故障排除 7

247263.1电缆与接口故障排查 7

291333.1.1检查电缆连接 7

214433.1.2识别电缆故障 8

10293.1.3排查接口故障 8

276473.2网络设备硬件故障排查 8

62063.2.1检查设备电源 8

152753.2.2检查设备散热 8

68753.2.3检查设备硬件组件 8

69283.2.4检查设备指示灯及报警信息 8

4752第4章数据链路层故障排除 9

39404.1以太网故障排查 9

194244.1.1故障现象 9

99084.1.2故障排查步骤 9

107074.1.3故障处理方法 9

226074.2广域网链路故障排查 9

33934.2.1故障现象 9

136774.2.2故障排查步骤 9

39194.2.3故障处理方法 10

215414.3VPN故障排查 10

289604.3.1故障现象 10

283954.3.2故障排查步骤 10

291264.3.3故障处理方法 10

17712第5章网络层故障排除 10

12665.1路由故障排查 11

281255.1.1路由器配置检查 11

307135.1.2路由器硬件故障排查 11

47955.1.3路由协议故障排查 11

164215.1.4路由黑洞排查 11

10315.2IP地址冲突与子网划分故障排查 11

175175.2.1IP地址冲突排查 11

199115.2.2子网划分合理性检查 11

179265.2.3子网路由配置检查 11

11735.3网络地址转换故障排查 11

262235.3.1NAT配置检查 11

281595.3.2转换规则故障排查 11

324835.3.3端口映射故障排查 12

22235.3.4功能瓶颈排查 12

23638第6章传输层故障排除 12

232786.1TCP/IP协议故障排查 12

195646.1.1检查IP地址及子网掩码设置 12

251656.1.2校验默认网关设置 12

28246.1.3使用ping命令检测网络连通性 12

54886.1.4使用traceroute/tracert命令分析路由路径 12

239036.1.5检查DNS设置 12

126216.2端口故障排查 12

201606.2.1检查端口配置 12

54786.2.2使用netstat命令查看端口状态 12

257016.2.3检查端口镜像和流量监控配置 13

201636.2.4排查端口安全策略 13

23186.3防火墙与安全策略故障排查 13

122066.3.1检查防火墙配置 13

138796.3.2检查安全策略设置 13

6566.3.3查看防火墙日志 13

205116.3.4验证VPN连接 13

62276.3.5排查网络设备间的安全策略冲突 13

4868第7章应用层故障排除 13

141347.1DNS故障排查 13

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